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什么是淘宝售前客服和售后客服

是丫丫呀1年前 (2023-12-02)阅读数 10#综合百科
文章标签客服售前

什么是淘宝售前客服和售后客服

同样都是客服的服务岗位,售前和售后客服可以通过看客户是否付款成交作为界限,未付款客户是售前客服的工作范围,客服职责为:解答客户疑问,促成客户下单,做好关联销售等;已付款客户是售后工作的范围,客服职责为:物流问题处理,商家问题处理以及评价管理等。

淘宝怎么设定售前和售后客服?

那个是子账号

淘宝网售前客服和售后客服有什么区别

售前管的事客户咨询 处理订单 忽悠人买东西

售后管得是客户反馈 处理没及时付款的订单 推卸责任

淘宝客服,淘宝客服售前和售后哪个好做,更轻松

如果你这是底薪加提成的话,那是售前的工资比较高,但是售前就是需要你销售能力要好。

至于售后的话要看你卖的是什么产品,就是到时候售后解决问题就是比较麻烦。

售前客服和售后客服有什么区别?

售前就是导购 简单些

售后是处理产品卖出去之后出现的问题 会比较麻烦

淘宝售前客服好做还是淘宝售后客服好做点

什么是淘宝售前客服和售后客服

按照一般脾性来说是售前好做,毕竟一般需要联络售后的都是有疑问或者有质量问题的,这个需要处理得很好

淘宝客服售前和售后哪个好做,更轻松

售前好做一点,售前要求的是客户转化率

售后是要有处理事情的应变能力

淘宝客服分流后,售前客服没线上的话售后可以接到售前客服吗?

不能的,但是如果售前客服没线上的话,别人点开的是售前客服给她说话,主账号是可以收到资讯的,售后是接不到资讯的。

淘宝客服售前和售后哪个空间大工资高

淘宝售前和售后,几乎没有什么区别,唯一的区别就是,一个是接待顾客,一个处理售后,售前客服相对忙一点,每天每时每刻都在接待,一般工资是底薪加提成,所以大部分售前客服工资较高点。望采纳谢谢

淘宝售前客服工资高?还是售后高?

工资一般都差不多

售前容易内部出现相互抢客户的情况

售后需要面对客户各种刁难

京东平台的客服主要分两类:

第一类:店铺供应商客服、商家客服

第二类:京东平台专员人工客服

咱们平时在京东平台购物,一般联系到的是店铺供应商客服、商家客服。因为这类客服,只需要在商品页面点联系客服,就会接入。

这就导致常常联系不到京东人工专员。

在这里,主要分享一下如何联系京东人工专员。

先看下如何用京东手机APP联系京东人工在线客服

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