消费者权益日活动策划书

　3月15日是国际消费者权益日。下面是为大家搜集整理的消费者权益日活动策划，欢迎阅读与借鉴。

　消费者权益日活动策划(一)

　一、 活动背景

　二、 活动目的

　宣传安全食品的重要性以及识别安全食品的方法，消费者增强自身保护意识和相关法规的健全，进而保护消费者权益。让人们了解自己作为消费者的合法权益，让人们学会如何防止自己的合法权益被侵害，在自己的合法权益受到侵害时，如何通过正当的合法的权益来维护自己的合法权益。

　三、 活动口号

　开展维权教育 厉行勤俭节约 倡导理性消费

　四、 活动人员

　江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班

　五、 活动时间

　XXXX年3月14日(下周四)

　六、 活动地点

　七里甸社区

七、 活动对象

　七里甸社区部分居民以及部分学生等消费权益易受到侵害的群体

　八、 活动方案

　1、前期准备工作：

　(1)联系社区，做好在社区的相关宣传活动;

　(2)联系工商局相关人员，请其亲临现场在活动当天做相关指导;

　(3)联系媒体;

　(4)准备调查问卷、传单、横幅、相关知识材料等;

　2、活动具体流程：

　(1) 1:30?2:00 布置场地:批发市场;

　(2)2:00?2:20 向现场居民发放问卷、传单;

　(3)2:20?2:40 回收问卷;

　(4) 2:40?3:00请工商局人员做专业讲解，同时同学们负责统计问卷数据;

　(5)3:00?3:20就问卷统计情况及在学校统计情况由学生代表向工商局人员询问求解;

　(6)3:20?3:40在座社区居民现场提问，由工商局人员解答;

　(7)小礼品等等再活动

　3、活动后期工作：

　(1)准备相关摄影，书面等材料;

　(2) 撰写新闻稿以及其他具体后期工作。

　项目 单价 数目 金额

　横幅 7 11m 77

　问卷 0.15 40 6

　传单 0.15 60 9

　小礼品等等 100

　总计 192

　九、 经费预算

　十、 注意事项

十一、 注意时间安排，避免耽误同学课程;

　1. 在社区内注意人身安全，防止人员走失;

　2. 最近天气较热，注意防中暑，适当加减衣物。

消费者权益保护日活动策划(二)

　一、活动的主题、目的和意义

　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2014年全国消协组织?诚信?维权?年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

　二、主、承办单位

　主办单位：四川省保护消费者权益委员会

　四川省工商行政管理局

　承办单位：四川质量报社生活周刊

　三、活动时间及地点

　活动时间：3月15日(全天)。

　活动地点：市体育中心北半场。

　四、活动的策划、步骤及方法

　(一)活动的策划：

　1.由主办单位确定本次活动方案;

　2.活动前期拟于3月12?14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题?诚信?维权?，为3.15现场活动造势;

　3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

　4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的?2014年消费投诉十大热点?和315纪念活动情况。

　(二)活动的组织和实施：

　1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

　2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;

　3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

　4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;

　5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

　6.由省消费向参加活动的企业颁发?二0一一年消费维权定点联系企业?证书、铜牌;

　7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

　8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

　9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

　10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作.

　消费者权益保护日活动策划(三)

　一、活动主题 ：维权在身边

　二、活动宗旨 ：为迎接315消费者权益日，帮助同学们更多的了解自身权益方面的知识，鼓励其利用权益知识进行自我维权。3.15消费者权益保护日活动策划方案由BD范文网()提供!

三、活动主办单位 ：外语系团总支学生分会

　 四、活动时间 ：3月15日中午

五、活动地点： 怀化学院东区食堂正门口

六、活动对象 ：怀化学院全体学生

七、活动的具体安排：

　(一)前期准备：

　1、收集资料：收集消费者权益保护法及针对生活中常用商品的鉴别方法。收集近年维权的相关案例，和解决方法。收集有关的权益小知识。

　2、制作展板：将收集到的相关资料整理并打印出来，附注醒目的标题，贴在展板的左边(右边为空白处，邀请同学签名)。

　3、制作海报：与系部的宣传部合作，出一份活动的宣传海报，扩大宣传力度。

　4、制作精美小卡片：用硬壳纸片裁剪并制作成精美小卡片(100张左右)，小卡片上15份印有权益小知识，85份印有幽默小笑话或趣味英语小短句。

　5、给相关的工作人员进行权益知识的培训。

　(二)活动当日的具体安排：

　1、3月15日当天上午11：00，全体工作人员在东区食堂门口集合，进行场地布置。

　2、部分工作人员对前来观看展板的同学进行相关权益知识的补充介绍。

　3、邀请并有序地组织同学们在展板上签名，让签名的同学现场的100张卡片里随机抽取一张，抽到权益小知识的同学可以获得一份精美的小奖品。

　4、直到奖品赠送完，活动结束。

　 八、活动意义： 让同学们在娱乐中更深入地了解了权益知识，并且树立起维权意识，懂得运用法律进行自我维权。

　消费者权益保护日活动策划(四)

　一、 活动主题

　消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

　二、 活动背景

　近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛O?MP问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

　三、 活动目的

　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

　四、 活动形式安排

　1、 **展示

　2、 权益知识展览

　3、 签名活动

　4、 发布倡议书

　五、 活动前期宣传

　1、 网络宣传：人人、QQ

　2、 其他宣传：海报、横幅、传单

　六、 活动具体安排

　(一) **展示活动

　1、 前期准备

　(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放

　(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

　(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

　2、活动时间

　3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。

　3、活动具体内容

　(1)开小讲座：以?消费安全进校园?为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

　A. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

　B. 对本次活动的目的及重要性讲解。

　C.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

　(2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典**，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。

　(3)材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。

　(5) 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。

　4、活动后期阶段

　(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

　(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

　(3)做好活动的后期整理总结，为相关媒体提供书面材料。

　(二)权益知识展览

　1、活动意义：权益知识展览旨在向同学们宣传维权的相关知识，提高同学们的维权意识。通过相关的法律法规的宣传，使同学们明确自己的合法权益是有法律保障的。维权案例都是来自同学们身边熟悉的事情，通过一些离自己很近的例子学到维护自身合法权益的方法和当合法权益收到侵害之后有哪些求助途径。

　2、展览内容：A相关法律法规

　B维权案例

　C社区维权部开展的工作

　D 维权倡议书

　3、 展览地点：

　4、 展览时间：

　5、 活动形式：

　(三)消费者签名活动

　在播放影视结束之后，让大家在横幅上签上自己的名字，以表示自己对直接合法权益保护的决心。

　七、后期宣传

　活动总结，并在人人、QQ上宣传。

　八、赞助与经费预算

　赞助商应承担的责任：A宣传横幅、展板的制作(10?5+15?4=110元)

　B宣传单的费用 (400?0.1=40元)

　D其他相关活动经费(200元)

　赞助商享受的优惠 ：A通过横幅、宣传单等媒介对其进行宣传

　B在维权知识展览喷绘上对赞助商进行一定程度的宣传

　C讲座现场主持人的相关宣传

　D赞助商现场可进行适当的商业活动。

315消费合法权益教学设计

　充实的工作生活一不留神就过去了，我们的工作又将迎来新的任务和目标，不妨坐下来好好写写策划书吧。好的策划书是什么样的呢？以下是我精心整理的大学宣传消费者权益保护法活动策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　 一、活动主题：

　关注校园日常消费，携手维权服务大家

　 二、活动宗旨：

　为迎接315消费者权益日，加强同学们对身边日常用品的了解，并学会辨别日常用品的真假，使消费变得简简单单，明明白白，我院将联合校维权中心举办一次日常用品辨别真伪展并现场向同学们讲解消费者的相关权益。

　 三、活动组织机构：

　主办单位：郑州大学团委学生

　承办单位：管理工程系团委学生会管理工程系维权中心

　 四、活动时间：

　20××年3月15日中午

　 五、活动地点：

　一期扇形广场

　 六、活动对象：

　郑州大学全体在校生

　 七、活动流程：

　（一）前期准备：

　1.网站宣传

　在系学生活动网页上挂出本次活动的时间、地点、目的'及意义。（网科部协助）

　2.海报宣传

　3.宣传板（宣传部协助）

　4.资料收集

　收集消费者权益保护法以及针对生活中常用商品的鉴别方法：收集关于3.15的主旨意义及相关问题。

　5.宣传册

　整理相关资料制作精美的以“消费知识我知道”为主题的精美日历宣传册。（外联部协助）

　6.会徽贴片

　用硬纸板制作3.15会徽并将其剪成小块备用。

　7.留言板

　制作“我想对商家“的留言板供同学们写下对我校各个商家的意见和建议

　8.联系商家

　（如果外联部能来到像超市等以出售日常生活用品为主的商家我们希望商家能带一些日常用品现场讲解辨别商品真伪的方法）（外联部协助）

　（二）活动当日具体安排：

　人员安排：办公室4人（负责有奖竞答部分）纪检部3人（维持现场秩序）社会实践部2男生（协助办公室）宣传部2女生（维权上诉和商家留言处发放宣传册）网科部1人(拍照)权益委员5人（协助老夫子眼镜店人员）维权中心人员（引导同学们参与活动同时讲解）当天活动流程

　1.3月15日上午9：00工作人员在扇形广场集合，布置场地。

　2.发放宣传册。

　3.引导同学们有序的进行有奖知识竞答，同时在会徽卡片上写上祝愿语，粘贴成完整的会徽。

　4.认真详细的做好维权接待处的工作，解答同学们的问题，必要时做好笔录。同时引导同学们在“我想对商家说”的留言板上留言。

　5.引导同学们观看展板，同时向他们介绍与3.15有关的知识。

　 八、活动费用统计：

　宣传册300

　奖品100

　统计400

315消费合法权益 教学设计

　伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。以下是和大家分享相关的315消费合法权益教学设计参考资料，欢迎你的参阅。

　315消费合法权益教学设计一

　活动目标

　1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。

　2、整理食品找出伪劣产品并归类。

　3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热情。

　二、活动准备

　情景布置(超市)、PPT教学或视频

　三、活动过程

　1、逛超市，引出课题。

　?小熊超市开业了，邀请小朋友去购物。?

　师生共同逛超市，幼儿选择自己喜爱的食品。

　通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的兴趣。

　幼儿检查所买食品的质量与保质期。

　幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的知识。

　2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。

　幼儿看PPT并说说看到了什么。

　通过吸引幼儿的注意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。

　再次观看PPT，教师提问帮助幼儿理解内容。

　?老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)

　?刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)

　?猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)

　请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。

　?你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?

　幼儿在观看后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。

　教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。

　3、讨论买到伪劣产品因如何处理?

　请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。

　?我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品，心情怎么样呢?

　?我们买到伪劣产品应该怎么办呢?

　?我们要怎么处理这些东西呢?

　?如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?

　根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。

　教师讲解3.15消费者权益日的有关知识。

　?如果我们买到伪劣的产品我们可以去找工作人员调换，如果工作人员不理睬我们或不帮我们调换，我们可以打电话去消费者协会去投诉，来维护自己的合法权益。?

　通过讨论，教师告诉幼儿另一种维护自己利益的方法?到消费者协会投诉，增加了幼儿的生活经验并知道要维护自己的合法权益。

　观看视频，了解消费者协会的工作人员是如何处理伪劣产品的。

　?那你们知道消费者协会的工作人员是怎么处理这些伪劣产品的吗?

　?你刚刚看到了什么?(工作人员用火把伪劣产品销毁)

　在此环节中，幼儿猜测工作人员是如何处理伪劣产品，最后通过视频告诉幼儿工作人员是如何处理的。

　4、帮助小熊检查超市的食品。

　教师讲解操作要求：

　?我们要把过期的食品找出来放到边上的回收箱里，再把食品按种类来上架摆好。?(可以按糖果类、薯片类、饼干类、饮料类等来分类。)

　幼儿操作，教师巡回指导。

　师幼共同检查食品的安全。

　幼儿操作，复习保质期的看法并根据食品的种类进行分类。同时也加强了幼儿在购物时要仔细检查商品的质量和保质期以防买到伪劣产品的好习惯。

　四、活动延伸?处理伪劣产品

　?我们已经把超市的伪劣产品找出来了，现在就让我们把这些伪劣产品去处理掉吧!?

　在延伸活动中，让幼儿不要随便处理这些伪劣产品，以防坏人把这些伪劣产品拿出来再骗人。所以在处理上一定要完全销毁，不要让坏人再害其他的消费者。

　315消费合法权益教学设计二

　一、 教学内容分析及学情分析:

　面对社会经济的飞速发展，人们的消费观念正在发生变化，传统的消费方式受到了挑战，儿童以消费者的身份参与了经济生活，他们需要具备一定的消费常识、技巧与维权意识，为未来生活做准备，而当今孩子们手上都有零花钱，却不知如何花，滥买的一些不合格产品，正威胁着孩子们的健康，还有部分孩子盲目消费，不顾家庭 情况互相攀比，给家庭经济造成了极大的压力。而且孩子们的消费知识多数是在生活中自主体验中学会的，没有系统的关于消费的科学指导。本次班会与孩子们的生活紧密联系，教导孩子们积极、愉快地生活，形成乐观向上的生活态度。

　二、 教学思路

　力求让孩子们积极参与交流活动，让学生在主动、积极的参与中学到知识，培养合作意识，通过以下环节:通过游戏?看商品猜 价格?让孩子们明白商品价格变化的原因，探究如何才能买到物美价廉的商品的好办法，接着通过?火眼金睛?这个环节，引导学生了解食品包装袋上的学问后，再 亲身参与活动，辨别食品的伪劣。第三环节?我的权益我做主?，通过与学生交流，从学生自身的经历出发，懂得买到不合格商品的解决办法，让孩子们了解身边的生活，掌握生活的技

　三、教学目标

　知识与能力:了解选择商品的有关常识，会看包装袋或商品说明书中的有关信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。

　行为与习惯:组织开展相关商品的调查活动，能够观察和发现商品价格的差异和变化，尝试了解造成差异、变化的原因，并在购物中能根据自己的需要，学会选择比较适合的商品，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。

　情感与态度:具有初步的消费者自我保护意识，在活动中体验购物的乐趣，学会开心购物，激发快乐生活的情感。

　四、教学重难点

　重点:

　1、了解价格变化的原因，学会选择比较适合的.商品。

　2、知道包装袋上的信息，能根据这些信息辨别商品的真伪、优劣。

　难点:

　初步具有消费者自我保护意识，并知道购物时出现问题如何保护自己的权益。

　五、活动过程

　课前互动:

　1、热身运动:《幸福拍手歌》

　2、猜谜:老师给大家带来了一则谜语，有信心接受挑战吗?请听好:

　耳到、眼到、口到、心到(打一字)

　真棒，就是聪明的聪字。(出示板书?聪明?)

　在学习中，我们要做到耳到?认真倾听，眼到?仔细观察，口到?积极发言，心到?用心思考，(边说边指出?聪?的各部分)这就是聪明的你成功的秘诀，老师还给表现最棒的小组带来了聪明花，哪组得到的花儿最多，精彩奖品等你拿哦!

　315消费合法权益教学设计三

　一、活动背景：

　3.15是国际消费者权益日，为的是促进国际范围内保护消费者权益的活动。然而随着商品经济的快速发展，不良商家及企业无视消费者利益，生产假冒伪劣产品，使得消费者合法权益受到不同程度的损害。针对当今大学生普遍维权意识薄弱，缺乏社会经验等问题，结合我校实际情况，我校团委权益部决定组织一系列维权活动，提醒广大学子谨防上当受骗，并学会如何通过正确的途径维护自身合法权益。

　二、活动主题：

　加强维权意识，促进和谐消费

　三、活动目的：

　对消费者权益知识进行普及，让在校大学生进一步加深对自身维权的认识，以此积极推动权益工作的持续，稳定进行。

　四、活动主办方：

　13级公卫系预防医学

　五、活动承办方：

　各院系权益部

　六、活动时间:

　3月16号晚

　七、活动前期准备

　宣传委员创作3.15画报与海报，让大家能够意识到3.15是什么节日，有什么意义，并且让各位同学能够为这次活动做出充分准备;并且增加同学们的知识面，传达一些消费者已有的一些消费权利，告诉他们当遭到权益方面侵犯时应该如何去面对，应该通过什么方法去应对。

　地点：2408教室

　内容：3.15国际消费者权益日的来历，国内消费者存在的普片问题及《消费者权益保护法》中与大学生相关的知识等。

　合作者：公卫系团学会各位学长学姐。

　注意事项：在班会开始和结束时对本活动的赞助者进行宣传。

　问卷调查：通过上级权益部所发的关于大学生权益方面的问卷，从而了解同学们所掌握的此类知识，并进行统计，做出一些合理的判断以及活动内容的对策，以至于活动更好的举办下去，致使于圆满完成。

　在星期天也就是3月16号观看央视直播的3?15晚会，同学们能够通过此央视晚会认识到国家对于权益方面的重视。

　八、班会过程

　第一项：主持人邀请班导发言，宣布班会开始，并且简要提到涉及权益方面的致使。

　第二项：介绍3?15节日宗旨

　1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

　2、处理消费者投诉，帮主消费者挽回损失。

　3、搜集消费者的意见向企业反馈。

　4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

　5、参与国家或者政府有关消费者法律和政策的`制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

　6、成立消费者团体，确立消费者主权。

　第三项：介绍3?15节日的历史由来：第二次世界大战之后，随着社会的不断发展，也不断的刺激着人们的消费，人们的消费水平也得到了显著的提升，但是伴随而来的问题也越来越多，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。

　之后，消费者运动更加活跃，愈多发展中，有些国家也建立了消费者组织，是消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90对个国家共300对个消费者组织自开展活动，1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨询文，首次提出了著名的消费者的四项权利，即安全消费的权利、消费时被告知的基本事实的权利、选择权利和呼吁的权利。

　随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境下消费的权利。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后。每年的3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　第四项：讲叙两个关于消费者权益的案列。

　案列一：某消费者在天津商场购买了一台M958款mp4，公用了不到一各月，案件就不好使了，因此找到了商场，商场边要求去守候服务鉴定，于是打通了售后电话想问一下具体位置，但是这位消费者对这里的地形不是很熟悉，打了三到四个电话集训售后地址，从接电话的**预期口中就可以听出对方不耐烦的样子，到了服务网点后，态度依然十分恶劣，进去消费者先解释M4案件不好用了，还在保换期，接线的**二话没说，把机器拿过去看了看，就毫不在乎的样子把消费者的MP4往桌子上一摔，说要返厂更换，接线**态度非常的恶劣时候不可以了。

　公司规定，要办理就办理，不办理就走开，于是消费者与售后服务发生了争执，没有想到接线**却说，爱到哪里投诉就到哪里投诉，还张口骂人。针对这个案件，其实就目前来看类似于以上发生的这种情况不单单就只有这么一家，其他还有很多很多。对于这个公司这种售后服务的方式我们应该三思而后行，碰到这种为题应该及时向有关部门反映以便得到既快又准的解决方法。

　案列二：人们日常生活无外乎衣食住行牟其中食品安全关系着每一位消费者的切身利益，而奶粉作为婴儿食用品，更是牵动着每位父母的心。近日，奶粉又出新事件，多地反映合生元婴儿奶粉中吃出黑虫或异物。喝杯唐山方先生于2013年3月5日在唐山百货大楼集团遵化购物广场购买了一罐合生元呵护婴儿配方奶粉，产品批号：BE10986.打开后发现里面有类似人体伤口结疤的黑色异物。于是打电话到合生元奶粉公司客服，客服人员称?这种情况不存在，开罐后发现的可能是人为的?，称已经开罐了管不了。

　方先生对此回答很不满意，他说：?奶粉不开罐怎么知道里面有黑色异物?我们也没有想到里面会有黑色异物。合生元公司明显是在推卸责任，这种服务态度实在令人气愤!?据方先生反映，合生元奶粉公司工作人员还向1比2将这罐出现异物的奶粉换回，方先生由于不满意他们的回答未答应，他希望奶粉公司能够给出一个合理的解释。

　对于这类案件，卖方侵犯了消费者消费时被告知基本事实的权利，我们应该尽全力通过工商管理部门来维护自己的权利。首先，必须得实现消费者的基本需求，随之利用各种途径来公正的解决矛盾，当然，不包括保利途径，如果通过这种方式还不足以解决矛盾，就可以选择向法院提交诉讼了。

　第五项：由同学们来发表自身遇到的事迹，或者发表对于消费和消费者权益的看法。

　体育委员发言：简谈对《消费者权益保护法的理解》，为了消费者自身的权益，我认为消费者在做到以下三点，培养一下三个重要意识：

　1，自我防范意识。自我防范意识不仅需求消费者在购买商品后，在商品的使用消费过程中，也要注意保护自己，不能否认，在具体的交易过程中，经营者与消费者的利益是冲突的。因此，每一个消费者在进行消费交易过程中，都应对自己的权益高度的注意。消费者应当自爱日常的消费生活中不断注意培养和提高自我防范意识，国家和消费者组织应当宣传消费知识，提醒消费者时刻注意保护自己的权益。

　2，权利意识，为了保护消费者的利益，法律对消费者赋予了各种权利，一个队自己和社会负责的消费者，应当知道自己享有哪些权利，若在自己的合法权益受到侵害时，已发维护机子的权利，与侵害消费者的行为进行斗争，不仅是他的权利，也是其对社会的负责。3，文明消费意识，消费者在进行消费的过程中，也应当为自己的行为进行约束，注意培养文明消费的意识，杜绝愚昧消费的行为。我们说消费者应当为自己的权利而斗争，并不意味着消费者可以无法无关，消费者应当以一个文明的现代消费者的标准要求自己。

　班长发言：大家在生活中也看到过或者自身遇到过这方米娜的问题，我呢!作为一位消费者跟大家一起谈论一下当我们遇到这方面的问题时，我们应当按照消费者的要求增加赔偿具受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍，这是我们消费者的最基本的权利。

　所以我们在遇到这方面问题是，我们应该维护自己的权益，要知道，如果我们每个人都重视的话，那前面所说的案列也不会再出现，而且大家也知道五海打假案，他的举动也在国家引起了反响，甚至被许多经营者当做英雄加以赞誉。所以在现实生活中，我们要勇于去保护自己的消费权益，要知道，人与人是互相的，我们是消费者，我们有权利去维护这些东西，正所谓消费者是上帝。

　第六项：观看央视315晚会

　能够让同学们从315晚会中学到在生活中有哪些隐藏的维权案列，也教会同学们如何去维护自己权益。

　第七项：小游戏

　1，你画我猜，邀请6名同学一次按照游戏规则玩这类游戏，两人一队，其中一个人在黑板上画出所出的题目，然后另外一名同学猜出前面一位同学所表达的什么事物。

　2，星期天，逛三园游戏。邀请十名同学上台玩此游戏，第一位同学说星期天，第二位同学说逛三园，第三位同学从菜园果园动物园中选出一样说出来，然后下面的同学必须说出关于其中一个园的事物，说错的上台表演一个节目。

　通过这两个游戏能够活跃气氛，让同学们能在315晚会上愉快的度过。

　第八项：晚会结尾

　权益委员宣布晚会结束。

?

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com