企业级CRM系统与标准CRM有什么区别

企业级CRM比标准版CRM功能齐全，价格也相对较高。

①专业版和企业版都有包括客户管理、销售线索管理、仪表盘等CRM基本功能以及公海池、市场活动管理、产品管理等功能，可以满足企业管理和分析的基本需求。

②而对于业务比较复杂，流程比较多的企业来说，还是应该选择企业级，可以帮助企业管理整个销售流程。

也就是说，业务简单的企业可以选择标准CRM，功能简单，价格也比较实惠；业务流程比较复杂的企业建议选择企业级CRM，虽然说价格贵了一些，但是功能比较齐全，对企业的帮助也更大一些。

1、侧重点不同。ERP系统重点是以产品”为中心，对企业内部流程进行管理，使之系统化、规范化，目的是为了实现企业内部的资源共享。而CRM系统重点是以客户”为中心，对企业客户进行统一管理，目的是为了维护老客户的信任、开拓新客户，服务好、维系好客户，实现为人”为中心的业务流程。

2、发展阶段不同。ERP系统是为了实现供应链发展，需要随着经济发展全球化，不断的把产品推出市场，转化利润，让企业得以生存与发展。而CRM系统是建立以客户为中心，需要不断的挖掘客户的需求，客户需要怎么样的服务及对客户如何管理的相应。

3、服务主体不同。ERP系统只提供简单的客户情况，而CRM系统需要对客户服务做全面的管理，尤其是对客户的关怀。

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