如何玩转社群，社群运营技巧有哪些？

社群的运营目的，是为了拉新、促活、留存、转化。很多人都不太清楚社群运营，以为搞个分享活动，圈一波粉，建几个群，就算是从0到1完成建立了一个社群，其实这个就是一个误区。社群通常指的是，通过一个明确的主题内容，使对这个主题感兴趣的人，使用社交工具作为承载（QQ群、微信群、贴吧、社群、线下活动），满足用户与用户之间的沟通需求的团体或组织。所以说把社群单纯的理解为微信群是不对的。社群是包含了公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等一系列板块在内的综合性私域流量解决方案。今天我就给大家分享如何去运营社群，在正式分享之前我们首先要明确几个百分之90的社群运营都犯过的错误，也只有在充分了解了这些注意事项之后，我们才能更科学专业的运营好社群。1.没有明确的目标很多人建立社群之前，没有明确的目标，不知道为什么要建社群。没有目标就不知道应该设置怎样的进群流程、提供哪些服务，和制定运营机制。社群是有目的性的，没有目的的社群，只是将大家短暂的聚集在一起。2.群越多越好很多经常会听到有人说我有多少个社群，以此来炫耀，其实社群不是以多为主，市场上有很多社群，因为服务质量的不到位，慢慢都被玩坏了。不是发广告就是无尽沉默。这个时候社群的数量并不能代表一个人的能力。质量也是很重要的评判标准。与其追求社群的规模和数量，不如专注运营好几个社群。3.没有明确的运营机制没有明确的运营机制，用户进来后不知道自己可以得到什么好处，日常沟通内容是哪些，聊天内容对于自己的价值不明确，这样做很有可能会让用户感到食之无味弃之可惜，最终屏蔽掉社群。拥有明确的运营机制才能持续的为用户提供服务，也是用户活跃和留存的前提。注意事项已说完，现在进入正式社群运营干货分享环节：社群运营，一共分为以下几个阶段：建立社群-社群拉新-促进活跃-提高留存-社群转化一：建立社群1.清晰的群名称，可以让用户一眼就明白，你的社群是做什么的。2.清晰的群介绍：只有给用户明确的利益点，才能让用户愿意加入你的社群。建群时需要清晰的传达给你的目标用户，加入你的社群可以得到什么样的利益，给用户加入的理由。增强他们加入的意愿。3.建立社群运营机制：经验交流+持续要做的事+社群活动比如：母婴店可以每日分享养娃技巧、店内客户体验现场照或者视频、店内活动。二：设置欢迎流程（1）修改群名片，新人进群后统一修改名片，比如**妈妈（2）制定群规：强调本群不允许做的事情，比如不能发广告，不可私自加好友。（3）群员个人介绍，可以制定一个标准，方便用户自我介绍，比如宝宝几岁了。三：促进社群活跃群裂变1.设计奖励机制，鼓励群友拉人进群，比如3人送**5人送**2.群员达到一定人数发红包、抽奖。3.分享群二维码给予奖励，群介绍+群二维码分享到群里，保持几天给予奖励4.互动游戏，比如竞猜价格，猜对福利。5.幸运大转盘，红包墙，定点在群里搞，增强群的活跃度。社群活动社群活动不要太复杂，多互动，设置一些互动游戏，还要让群员有成就有满足感或者利益上的满足，增大群员的参与度。策划活动的步骤：1.用户调查：基于用户调查，充分了解社群内用户的特征和需求后，明确活动的目的，可以给用户带来什么样的好处。2.准备内容：（1）用户完成活动后，为了满足用户的利益，所需准备的物料。（比如：奖品）（2）为了完成促活目的，所需要准备的物料。（比如：活动海报、案例包装等）3.制定活动机制（玩法）设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、依旧要遵守简单明确、收益大于难度的原则。4.活动上线：（1）准备上线话术（活动介绍），保证群友都有接收到。（2）遇到突发状况及时调整策略，灵活机动。（3）保持数据记录，可以根据数据反馈分析优化评估活动效果。四：社群留存社群活跃可以帮助社群留存。只有让用户持续获得利益好处，促进社群的活跃，才能提高用户的留存。需要做到：稳定的给用户提供利益，比如口腔行业，每日定期给大家分享牙康知识、做一些有意思的互动等。偶尔给用户新鲜感：定期举办活动（可以尝试新鲜的玩法）、增加用户的交互（让用户之间成为互相交流、帮助等）。五：社群的转化社群的最终目的是为了转化。达到转化的目的需要满足两个要素：1.基于信任2.价值需求得到满足增强社群转化的技巧：1.直击痛点，能够满足用户的需求，解决用户的问题方式2.超出期待值的附加赠送，附加赠送相关的超值礼包或服务方式3.价格刺激，比如限时、限额的产品活动等4.成就，满足感，让用户能获得比价格超值的服务，或者能给他身边的朋友带来免费福利上面讲的这些也只是说了冰山一角，大家如果想要学习更多关于社群运营方面的干货知识，可以关注我，后续会进行分享的。（疯狂暗示）

为什么做社群服务 有哪些类型呢

在大学期间值得做的事情特别多，比如参加社团、进入学生会、做兼职等等，具体看你对哪些感兴趣，你要是都喜欢，时间又比较充裕的话可以都去试一试。

先说说参加社团吧，在大学里面有特别多的社团，比如说风云文学社、风雅书画协会、轮滑社、红十字会等等，这些社团在开学没几天都会进行招新，有些要收会费，有些不需要收，这个时候你得考虑好到底要加入哪个社团，如果加入的社团太多了，到时候会顾及不了的，建议最多加入两个社团，那么你就有充足的时间参加社团里面的活动，不会出现多个社团的活动同时举行而你又不知道该选择去哪一个，最后在哪一个社团都没有学到东西。我大学里参加了轮滑社，于是很多时候都会去玩轮滑，在这个社团里不仅学到了玩轮滑的技术，还交到了很多好朋友。

在大学里很多学生都会选择去做一做兼职，做兼职的目的不仅仅是为了锻炼自己，还想赚一点钱补贴自己的生活费。但是选择兼职的时候，一定要注意了。现在有很多利用学生想要求得兼职的心理，来骗取学生交一定的费用，所以寻找兼职的时候，一定要多一个心眼。其次，你找到兼职以后一定要坚持去做，一般很多兼职都是关于销售的，在销售的过程中也许你会比较累，但是你会学到很多东西，比如说与人沟通的技巧、销售技巧以及提高你的胆量等等。除此之外到了结算工资的那一天，才是真正让人幸福的，你会发现所有的努力都是值得的。当然，大学毕业以后你也会感谢你的兼职经历。

总而言之，大学里很多值得做的事情，记得不要一昧的待在寝室睡觉或者打游戏就行了。

1、销售产品

也就是说，我们建设和运营产品的目的就是维了更好的销售自己的产品。这类社群在当今社群中占据了绝大多数，有的是为了销售课程、有的是为了销售自己的特色产品。

所以这里所说的产品是泛指的，包括各种的实物产品，互联网的产品，还有某个服务，会员等等。

2、提供服务

在线教育可以组织自己的社群，无论是线上授课还是线下面授，建立社群一方面能够增加信息沟通，另外，还可以在社群内进行辅导和答疑。

3、拓展人脉

不管是基于兴趣方面的还是技能方面的社交圈，我想每个人都曾经想过构建自己的人脉圈，这也是任何一个职场人都要努力去做的一件事。

4、聚集兴趣

我们都知道，无论是爱好还是兴趣，在成长的过程中需要同伴效应，大家相互鼓励，相互学习，相互交流。

这类社群现在也很多，比如，读书、跑步、或者某项艺术等爱好而聚集起来的社群。这类社群的目的就是吸引一批有共同爱好的人在一起来维持自己的兴趣，构建起一个共同爱好的小圈子。

5、打造品牌

出于打造品牌的目的组建的社群，目的是为了和自己的用户之间建立更加紧密的联系，这不是简单的交易关系，而是实现在交易之外的情感连接。

这类社群的建立，最好之前有一些品牌的沉淀，用一些忠诚的粉丝，不然，要想做这类社群也是非常不容易的。

6、树立影响力

如果能够利用社群的模式快速裂变则可以借助这种方式快速树立影响力的。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com