运营和市场有什么区别？

在很多互联网公司里，运营和市场的岗位有时候会没有明晰的界定，好像做运营的也在做着跟市场相关的事情，而做市场的也要做运营，甚至很多公司内部都没有划分运营部和市场部。所以我们经常会看到做运营的要写文案、要搞活动、要拉新用户；而做市场的也要写文案、做活动、拉新用户。这样，很多人会觉得很迷惑，既然运营和市场要做的事情这么相似，那到底运营和市场有什么区别？

其实，运营和市场并不是一样的。虽然运营也要做活动，市场也要，但是两者做活动的目的和评判效果并不一样。于运营而言，做一个活动的目的更重要的是看其带来的具体转化率；而对市场而言，活动的目的更多的是曝光度。举个例子，大家应该记得百雀羚之前很火的一篇微信文章，如果站在运营的角度，这篇文章带来了多少购买转化率是其目标，而站在市场的角度上，只要这篇文章有较高的传播量和阅读数，其活动目标就达成了。这就是运营和市场的一个很明显的区别，运营往往会做一些务实到具体数据上的事情，而市场则更务虚一点，关注的更多是一些曝光度。

因此，常见的运营岗位主要分为内容、用户、活动，而这些运营岗位可能都要和具体的KPI挂钩；而市场则分为品牌、公关等岗位，更多的是扩大产品的知名度和“感觉”影响力。二者还是存在着不小的差异。

但是，尽管运营和市场存在着差异，但是两者也有很多相同之处，都和产品及用户紧密相连，所要求技能也很相似。所以，这也是为什么很多公司运营和市场能够合二为一的原因。

经营角度高于运营，考虑整体全面。运营关注流程方面。

经营是长期的一个活动，运营是一种经营手法，手段。

“教练管理”里：“经营”偏外部，“运营”偏内部；经营是价值思维；运营偏财务／成本思维。

经营考虑客户需求、竞争对手、环境等因素。

经营范围包括运营在内。挑战的是内部做运营要有外部思维，免得脱节。

把运营，经营，和英文的翻译联系起来，run 经营，就是开车，主要是掌握方向盘和排档。operate 就是调较入边的，空调音响，天窗，玻璃，倒后镜之类。

极简法则，里面提到了很重要的一点，为什么现在很多东西质量不怎么样，但是却非常受欢迎。

总结下来是因为他卖得非常便宜，九块九包邮，为什么它便宜就有人买呢，再便宜的垃圾也不会有人要。

其实还有很关键的一点，它虽然便宜，但是保留了这个产品的核心价值。

就打个比方，你去买一辆车，高配的和低配的有什么区别，都是一些周边的东西的区别，它的本质没什么区别，但是低配的什么只有高配价格的一半，而且核心价值全都有。

刚才提到经营和运营的区别，好像经营是更核心层面的，运营是周边的，杂碎的。

那为什么不把那些不产生价值的东西直接去掉，只保留核心的呢？

乔布斯当年回归苹果的时候，一下子砍掉了很多的产品线。

他的团队也是一样的，核心团队是非常小的。我也有听说过这样一种说法，在一个企业里面，真正产生价值的只有20%，20%的人创造了80%的价值。

那为什么不把那个创造20%的80%的人去掉呢

轻装上阵不是更好吗?

企业经营的本质就是经营客户，经营产品，经营人才，以及确保三者之间保持动态的平衡，每个客户都有从开始接触合作满足生活持续的过程，每个客户都是有生命的，无论是直接消费者还是渠道，其本质还是人。

这就意味着我们向客户提供的不只是产品，而是全方位的服务和支持，这样才能实现帮助客户成长，进而共同成长的目标。产品也是有生命周期的，每个产品我们都不可以透支，在某个产品即将到达顶峰时期，一定要有相应的产品在培育。

普通的企业只是关注目前的财务，而优秀的企业在经营未来的客户，产品和人才。领导者需要投入足够的时间精力和金钱在客户产品和人才的经营上。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com