为什么总是忙、盲、茫？HR们惹的祸

这是一种悲哀但常见的情况：当CEO找寻真正业务合作伙伴时，对人力资源部门来说，本应是一个创造独特的人才战略的机会，一个帮助公司成长的机会，但是人力资源部门却因为自身的定位不清或能力所限而让这个机会变成了削弱自己地位的双刃剑。

虽然听起来有些刺耳，但事实就是如此?在很多CEO心目中，没有太多 人力资源管理 的概念，他们更关心的是业务?只有在人力资源管理关系到业务时，他们才真正关心人力资源的问题。而造成这种结果的原因是：在许多CEO眼里，人力资源从业者就是一副?忙、盲、茫?的样子：忙碌，盲目，茫然。而造成CEO和人力资源部门之间诸多糟糕合作经历的原因中，后者对于业务不够敏感成了罪魁祸首。

在了解了如今我们所处的环境，以及在金融危机下人力资源管理部门必须主动出击、走上前台、创造价值之后，本期我们就来讨论一下人力资源部门究竟如何了解CEO的需求、如何体现自我价值，如何有所作为，并且成为企业过冬的价值创造者。

寒冬来临，对于人力资源的危中之机是，人力资源必须站出来，摆脱?杂役?的角色，成为CEO的军师指点江山。人力资源的真正价值在于提供独特的解决方案，创造价值来满足各种业务的特殊需求。只有这样，才能在拯救企业的同时，拯救自己。

CEO眼里的HR到底什么样

很多CEO不重视人力资源管理，CEO眼里的HR管理人员的模样是这样?很忙，手头上有各种各样的事情，但在这种繁忙之中透出的是他们工作的盲目和茫然。要改变这种情况，我们首先要弄明白一件事，为什么人力资源部门希望成为企业的战略合作伙伴如此之难？

在造成CEO和人力资源部门?糟糕合作经历?的根本原因分析中，CEO和业务负责人对于人力资源部门缺乏业务敏锐度感到非常失望，对于业务不够敏感占了根本原因的56％.

这实在是一件很糟糕的事！

如果HR部门不能清晰地理解公司的业务，就无法实现领导们想要的目标。某大规模跨国公司生产主管曾讲了这样一件事：?在招聘过程中，我们对人力资源部门进行了详细说明，但是通过应聘候选人我们知道他们并没有清楚地理解我们的业务需求。通常10份简历中我们要扔掉8份。很显然，如何找到合适的人员没有得到人力资源部门的优先考虑。他们像是在应付工作！?

一位被访CEO甚至宣称，人力资源部门不仅没有理解业务，反而将之从工作重点中转移出去。?这并不是个别现象。人力资源部门过度拘泥于流程和案头工作。他们有太多的表格，太多的细枝末节，这不仅影响了人力资源的管理效率，而且导致业务部门在此过程中也浪费了太多的时间，使得我们无法进行应该进行的工作，结果必然危害到了业务。?

CEO认为HR应该具备的能力

而现在，是人力资源应该站出来的时候了！人力资源可以发挥更大的作用，提供与 企业战略 和规划相匹配的策略，成为CEO和企业的价值创造引擎。

那么如何理解企业经营的真正需求？人力资源需要具备业务技能的调子弹了好久，关键的问题是：究竟是哪些能力？最好的 方法 莫过于直接找上业务部门的主管进行沟通了。通过与全球上百位CEO的访谈，我们发现，他们希望人力资源具备的能力有三种：

第一、要知道公司是如何赚钱和成长的。当领导们谈论?业务敏锐度?时，大约有一半指的是基本业务知识。他们要求自己的人力资源部门理解公司是如何赚钱、如何成长的。如果人力资源部门的人不深刻理解公司的 商业模式 ，人力资源的人很难成为公司的核心。而通常，市场上最好的人力资源总监大部分都有业务部门的工作 经验 。

第二、人力资源部门要理解如何通过员工来创造价值。正如一位领导者所描述的，?很多人力资源经理都不是非常有创造力，不是非常积极主动。非常典型的情况就是他们把自己看作是管理系统的监督者，而不是一个需要为公司创造巨大价值的部门经理。?许多人力资源从业人员并不清楚人力资源的工作事实上是在创造价值。人力资源从业者自身的局限性和格局直接导致了员工敬业度的下降，可以说，很多用工的?离开?是人力资源经理一手?精心策划?的。

最后，严格的CEO们要求人力资源部门有能力建立与经营战略相匹配的人才战略。如何让员工去做CEO们需要他们做的事，这是大多数CEO工作中最困难的部分。?当我需要一些关于如何管理员工、如何让员工投入工作的建议时，人力资源部门无法提供战略性的建议。他们所提供的解决方案总是那些翻来覆去、非常令人厌烦的老一套，与公司的特性毫无关系。?

HR在寒冬中应该关注什么

事实上，人力资源部门正在谋求转型，改变自己的形象和地位。近年来人力资源部门在试图成为业务合作伙伴上投入了巨大的时间和精力。那么在寒冬中，人力资源该做些什么？我们看看CEO在寒冬中更为关心什么，这决定了人力资源应该关注什么。

CEO们首先关注如何在严冬里维持生存或扩大市场，仅仅生存是不够的，更重要的是如何扩大，在激烈的竞争中不进则退。其次，是如何调整业务策略及业务增长方向。这需要具备前瞻性的眼光，对经济形势有良好的把握，万科跟着政府走的思路有其现实意义。第三是产品或服务结构调整、产品定价调整。最后是如何调整和降低各方面的成本及预算。

与之对应的是人力资源从业者要关注什么呢，归纳起来有以下问题供思考：

●我们的企业中是否有一些人员管理操作正在影响我们的效率，吞噬我们的利润？

●什么样的人才最能在?冬天?为企业创造价值？

●如何确保公司执行新业务战略所需的人才，人才结构如何调整优化？

●绩效指标及相应的薪酬激励如何调整，是否有更低成本的方式，全面提升企业的组织绩效，以达到提升HR投资回报率的目的？

●如何更好配置、激励销售团队，以提升销售业绩、工作效率和利润？

●根据未来的业务战略，如何前瞻性识别、保留及培养未来经济复苏时所需要的核心人才和***才？

●在目前环境下，我们需要哪些组织行为或员工态度和行为的转变？

●如何建立抱团取暖的气氛，凝聚人心，提升或者保持员工敬业度？

●如何打造和建设雇主品牌？

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摆脱?杂役?角色，HR要成为 企业价值创造引擎和CEO的军师

传统的HR们可能更为关注薪酬、招聘等人力资源的专业内容，并没有形成一个体系。下一代人力资源管理要像经营业务一样经营人力资源。一是有研发职能，研究商业模式，预先进行数据分析，预测需要的人才，提供匹配策略。二是成为人才引擎，做企业的人才供应链，确保关键人才的供应。三是驱动高绩效 文化 ，全面提高组织、团队和个人的绩效水平。四是在组织管理上，在建立员工敬业、信任和忠诚甚至组织的精神内涵等方面承担新的角色。

人力资源还需要改变一种心态，在经济衰退期，HR可以成为价值创造者，而不是监督和观察者，人力资源要明白自己的价值所在。一家金融公司，薪资对其构成了一定压力，其全球化策略也不适应发展中的市场，管理者向人力资源部门解释了目标和需求，然后人力资源结合业务需要，为发展中的市场制定了一个新的薪资战略。一家信息公司，为了取得一个项目需要在50天的时间来找到60个左右的专业人员。人力资源部门连轴加班，通过各种课程培训了近20个人，同时招聘了另外的40人，公司最终成功赢得了这个项目。

可以看到，当人力资源对特殊的支持需求做出反应的时候，他们是最被业务领导们重视的，业务部门正在寻求人力资源部门的专长和服务。相对地，人力资源部门推动计划很少被领导重视，甚至当人力资源正在推动节省人力成本的计划时也不被重视。

这样一个结论显而易见，人力资源的成功之路并不取决于其设计和管理的人员政策，因为这些事情的价值是有限的。人力资源的真正价值在于提供独特的解决方案，创造价值来满足各种业务的特殊需求。

忙?盲?茫

忙忙碌碌两生空,茫茫然然心未然,盲盲索索不见欢。 ——题记

这似乎是一种生活常态。为了自由而不自由的活着，亦又或是四处找寻着不知所谓的理想目标。兜兜转转，想要为自我打仗，想要获取别人的认同，却早已失去了方向，迷失了自我，在心墙里四处碰撞，最后头破血流，一败涂地。这是你，也是我，这是我们所有人。

生.忙

他，也曾有过二十三岁，是对未来惴惴不安可是又极度渴望的一个年龄。可能忙真的是治愈一切的良药吧，他每天上班下班加班，拼命的抓住每一个晋升的机会，只为达到他那个乌托邦。他先要给自己一个完整的人生，想要报答爸爸妈妈，他想和心爱的人一起去尼泊尔感受最虔诚的信仰，所以啊，他不断的努力，真的是特别的努力，甚至努力地已经忘却了那些个心愿。

在回家路上偶见一个在寒风里乞讨的老人，他会摸摸自己的口袋拿出一块向老人径直走去，像是是怜悯那个老人，也像是怜悯他自己。 回到家里空空荡荡，打开冰箱却发现只有上个星期的半袋面包，在万家灯火时自己独坐在沙发里，打开微信，看着每一个孤寂的人发的佯装很满足的朋友圈，羡慕别人，感慨自己，然后沉沉睡去。在夜里骤醒，端坐起来，想想那个失去来的姑娘，想想自己有多久没有好好给爸妈打过电话了，想想距离上次和朋友见面谈天说地是半年以前。

习惯性打开深夜电台，听听电台主持人讲述着与他她他们相关着的每一件事，也许有那么一两件事会撩动他的心弦，让他回想起自己仍是那个二十多岁爱过和恨过的年轻人，只不过，只是不能像从前那般自由和洒脱了。现实的规矩，那些条条款款，已经不再容许他活的那般的惬意，也不再容许他高呼理想万岁，那些东西拼命的给他放着的冷枪，让他猝不及防。

他的二十三岁，他想说的还有很多。

心.茫

他四十三岁，有了事业有了家庭却失去了一些不可得的东西。终日里在家庭和工作里来回抽身，不断在孩子和孩儿他妈面前作调节剂，在公司里那个悬吊在高位的职位也给了比他更有关系的人。阴雨绵绵时，他也会疼痛，可他相信在二十岁失去的风花雪月终究能在日后给弥补起来。没有地方诉说的苦闷也就只有酒精能够暂替他的烦忧，于是，他终究成了他讨厌的人：大腹便便，头发稀疏，终日和酒为伍，早就丧失了对生活的热爱和激情。

他终于不用再挤地铁了，在这个偌大的城市有着自己的一个行走的狭小的空间也是一个小小的安慰吧。下车熄火，乞讨的老人换了一个又一个，只是他不会再像当初那般怜悯所有人包括自己了。寒风呼啸而过，他会哀叹一下世道的艰难。回到家，桌上的几样菜也被妻子东夹一筷子西夹一筷子的放置在同一个碗了。也是一个慈父的样子，在孩子学习时端去一碗水果；也是一个好丈夫，也会在和妻子的结婚纪念日去浪漫一把，哪怕每次都会数落一班。可他已经习惯了这样的生活，在妻子和孩子沉沉睡去时，自己摸索着起来，从冰箱里拿出一瓶啤酒，想想今天的事，想想父母，想想在他心里永远都扎着麻花辫的姑娘。还是依旧会打开那个电台，还是那个时间，只是早已物是人非。微信朋友圈里大家分享的心灵鸡汤也不见踪影，取而代之各种国家政策了。他也曾年轻过，他也笑着和朋友们说等四十岁载重逢时的光辉场景，可是许下的诺言早已不在，所想所得心境已大不在。

此时的他，没有所求，他只二十岁时那一点点不羁的棱角也早就被生活和现实千锤百炼的光滑和透亮。

四十三的他，依然很忙，也依然很茫然。 ?

眼.盲

七十三岁，他终于有时间好好欣赏这个世界了，于是他开始一上午一下午的坐在小区院子里，看来来往往的人们，看夕阳西下，看木棉花开了。糖尿病的并发症让他对看清晰世界的日子也离得越来越远了。他也许会在阳光灿烂的日子里晒着太阳享受他所认为生命最美好的时刻。

在公园长椅上，他端坐在这一头，在对面那头的乞丐也若有思索的打量着他，只有他才明白，此刻他终于可以不去怜悯别人而心怀愧疚了，因为他们都一样，都是这么的孤寂，都是那么的可悲。伴着月光回家，他偶尔抬头看看皎洁的月光，似乎在怀念着以前的生活。过了大半辈子了，他终于学会了给自己煮碗清汤面，再煎一颗鸡蛋放在面里，把葱加进去又夹出来，像小时候从妈妈煮好的面里偷偷夹出来那样。他终究有了自己的生活，有了大把时间去享受生活，可是却没了精力和想法。他也不再爱看微信那些朋友圈里大家养的花花草草了，他怕哪天突然收到曾经一起玩儿过泥巴的小伙伴的黑色照片。他也不再爱听电台那个深夜主持人的讲话了，因为觉得再大的心灵震撼此刻也击不起他心里的火花了。在深夜里，他能听到自己浅浅的呼吸声，在瞬时之间看到了第二天的鱼肚白。

他的七十三岁，早就忘了什么尼泊尔，他忘了好多事，他曾经许下过得事。从冲动到平稳到安详，从忙到茫到盲，好多事情给他无数个巴掌，而他到死也未能明白。

想得却不可得，奈人生几何。那么你呢？

班级：20美本二班

? 最近在网上看到了一句话，感觉挺有意思，也瞬间给人一种警惕感。这句话的大致意思为“每天忙碌地工作，可前途却一片茫然，没有人生目标，盲目地追求一些莫须有的东西，鲁莽行事后，留下的只有悔恨，甚至走向死亡的道路！”这显然是一种十分消极的人生状态，同时，也值得很多人反思与自省。生而为人，便注定是要与“忙”打交道的，小时候忙着上学、长大了忙着工作、成家了忙着生活，这一生要经历的实在太多太多了。

? 人的最初，便像是一起撒在地上的种子，扎根之后，就各自忙着疯长，再回头惊觉：你怎么变了？变的是什么呢？是当初只想卖好豆芽的那个男孩？还是一起面对着墙罚站的日子？是当初无需多言的义气？还是互相搀扶着洒在阳光下的汗水？时间过得太快，大家就像夜空中的流星，擦肩的瞬间甚至来不及道一句“珍重”，就已经各奔东西。然后，那些豆芽，那面墙、那一次的鼻青脸肿、那一场的欢呼声，都成为了过去式。

? 忙——? 我们站在人生的巅峰上，不停地编织着金钱，随着那条“金色”的毛衣越来越长，长到蒙蔽了自己的双眼，当初的种子，有的已经与你并肩。有的却还没有长成果实就已枯萎，却总觉得：少了点什么。也许当我从巅峰摔下去的那一刻，我就应该想到“我们的笑声呢？可我们还是放不下手中的功名利禄，以至于离那片纯白渐行渐远。

? 盲——什么才算是真正的内心坚强？无情无义毫无羁绊？还是坚定信念永无贪婪之心？都不是，人皆有私念。午后夕阳的那道血红，金色的光照红了我们的双眼，染黑了我们的心，我们渐渐地，又开始认为“钱就是房、是车、是权力、是身价、是一切，”我们成了一个机械，还是造钞机。如同盲人摸象一般，到处乱窜，再也没有了真诚，在黑暗中的我们即使不知道那一丝光在哪，也义无反顾地冲进深渊。

茫——所谓门槛，过去是门，过不去是坎，只可惜，一旦选错了方向，迎来的终究是坎，总会摔倒的。这一摔，确实使我清醒了不少，突然想回到儿时，哪怕以年过半百。

? 细看“忙”“茫”“盲”，三字均带“亡”。“忙”从心，心劳过度则易“亡”；“茫”从水，水漫无边则易“亡”；“盲”从目，目不见物则易“亡”。人生虽然避免不了“忙”，但可避免“茫”与“盲”。警惕因为“忙”而忽视了人生的航向目标和身边与自己息息相关的人和事， 我们想找回当初。

? 希望，当黎明来临，阳光洒下天地间的时候，你可以迎着晨风，飞奔过这肮脏的街道，在每一个路口拐弯抹角处，都会有美好的事物等着你。莫等到回看这一生时已追悔莫及。

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