打电话预约面试怎么说得体有礼

　有些hr会采用打电话的方式预约 面试 ，只有掌握了电话预约面试的技巧，才能成功预约求职者准时前来面试。下面是由我分享的打电话约面试的技巧，希望对你有用。

　作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

　措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

　细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

　电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：?我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。?

　如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：?公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间?。

　一、确认对方身份，询问是否接听电话：

　示例：?您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗

　确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小

　告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了

　告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视

　询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重

　二、说明简历来源，简介公司及岗位：

　示例：?我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家(全是优势)，我们这个岗位主要负责(地位重要)?

　如果是搜索的简历，可说?我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们?，

　如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免

　三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通：

　示例：?您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈?

　设法了解候选人求职意愿，以免先入为主

　给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择

　告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的?大海捞针?或者类似?无领导小组讨论?这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

　四、预约面试时间，告知面试地点：

　示例：?您周二或周三，这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的****，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟部门经理沟通协调一个其他的面试时间。?

　面试时间先定一个范围(封闭式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排

　需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达;

　某些人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会

　五、解答候选人极为关注的问题：

　极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式

　回答策略

　1、薪资福利：?我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。?

　2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课

　3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍XX企业出差补助政策(相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的)

　4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。

如何吸引面试者应约的话术共

　1要对受邀者的简历进行全面了解

　要确定所收到的简历基本信息，包括应聘岗位、在职状态、最近两至三段工作经历，还要注意年龄、家庭情况及所在位置。这些信息便于HR判断受邀者的职业连续性，专业应用程度，工作后的个人发展情况，还有受教育情况，从简历中可以读出很多信息，以便在约谈中初步核实企业关注点的内容是否属实，初步了解受邀者如果到企业就职是否适应企业的某些安排或是文化氛围。

　电话约谈时，如果HR能够及时准确的说出受邀者简历上的信息并恰当的进行提问，会让受邀者感觉到被重视，从而提高邀约的成功率。

　举个例子：

　邀约营销策划岗位时，招聘专员无法约到，我再次联络应聘者，由于了解到应聘者有过HR的经历，与其就个人规划发展及职业定位进行沟通，发现应聘者的意向，便将该岗位的具体工作内容详细介绍了，使得应聘者爽快的应约。

　2掌握电话沟通的时机

　个人建议在晚饭后，或是周末，这样比较适合目前仍在职的受邀者，不至于耽误工作或是在受邀者上班时间不方便约谈面试事宜。另外，在非上班时间与受邀者电话约谈，受邀者处于比较放松的状态，有利于进一步了解受邀者的基本情况，包括家庭和工作，还有就业偏好等信息。

　如果受邀者在目前状态标注的是可随时上岗，那多半可以考虑在HR上班时间相邀。

　在看简历时要特别关注简历的更新日期，HR在搜索简历的时候，也主要是从近期简历中筛选受邀者。

　通话时长：间不宜过长，在保证所要表达的信息完整的同时，一定把握好通话的节奏，不宜拖的太久，对于HR不熟悉的话题，要简短回复或是记录下来待告知受邀者在面试时准确告知，切忌误导受邀者。

　举个例子：

　做招聘早期，都是在工作时间给应聘者打电话，发现许多都不方便谈话，或是没法深入交谈而简单说了意图并留下地址，但这样邀约的效果并不理想，很多人都爽约;改了时间以后，发现在邀约过程中与应聘者有较充实的时间去沟通，及时发现应聘者的基本情况及个人发展的规划。

　3关注受邀者的语气状态

　在电话邀约时，HR应以平和的心态和语气与受邀者进行沟通，不能居高临下，也不能过分求贤若渴，要采用有礼貌的称呼和职业化的语言，要准确清晰的表达邀约的相关事宜。

　一般受邀者分为两种情况，一种是主动投递简历的受邀者，一种是HR使用搜索功能查询到的受邀者。在电话邀约的第一句里就要主动表述清楚HR是如何得到受邀者电话的，要在第一时间消除受邀者的戒备心态。如果受邀者表现出无所谓的态度，那么，能够到公司面试的可能性是非常小的，如果受邀者能够积极主动的进行询问，则表示受邀者对此次邀约感兴趣，HR应该多些沟通，多介绍公司的情况以及岗位的情况。

　4主动介绍自己的身份和目的

　根据受邀者应聘岗位级别和紧急程度的不同，HR也要根据自己的岗位级别对应邀约，这样会让受邀者感觉公司的重视;有的公司在招聘时只有招聘专员或主管独自一人去进行邀约，那么，在初步达成意向后，上一级HR就要介入邀约工作，以示对受邀者的高度重视。

　介绍公司：一定要语速恰当的说清公司的全称，因为受邀者可能在投递简历时没有仔细留意公司的名称，或是投递了若干份简历印象不是很清楚，HR要及时提醒受邀者公司的基本信息，特别是在受邀者回复不清楚的时候，有必要加上对公司的简要介绍。

　在表述目的时，要根据简历来源，向受邀者明确告知公司是如何得到受邀者的简历的，而且要明确说出此次邀约的岗位，对于岗位的基本情况，不建议第一时间全盘托出，而是有条件有步骤的慢慢释放信息，特别是薪资标准，不能说出准确的数字，每个岗位都有个薪资范围，HR在表述时一定要强调根据能力进行薪资匹配，具体的定薪标准要在面谈后确定。

　举个例子：

　当说公司简称的时候，特别是知名度不高的公司，应聘者往往由于对公司的.不了解，使应聘者提不起兴趣进一步沟通，会说回头上网查查资料，这时候就要简单介绍自己公司的主营业务和基本概况。

　5及时消除受邀者的顾虑和疑问

　对于受邀者提出的疑问能及时答复的不要拖到面试或是面试后，要在第一时间把顾虑和疑问解决掉，让受邀者以积极的心态参加面试，包括公司的基本福利情况、作息制度、交通是否便利等，HR也要核对受邀者的简历信息，进一步核实信息的准确性，加强双方信息的对称性。特别是对于位置较远、在职的受邀者，想在电话里能了解公司更多的信息，在最短的时间内确定是否需要进一步了解公司，是否需要到公司面试。这对HR也提出了更高的要求，HR要对企业的基本制度、职业发展、企业文化、福利政策等内容要比较熟悉。

　举个例子：

　有的应聘者会提出疑问，在网上搜到关于公司负面新闻或是负面评价，HR要及时给予正面回应，消除应聘者的顾虑，比如说有无拖欠工资、没有加班费、福利差、员工离职要付出代价等等。

　6面试前的时间确认

　邀约时，主动询问受邀者所在位置，向其告知面试的具体时间及乘车路线，准确了解受邀者到公司的方式，是乘车还是自驾等，对于明显的标志物一定要描述清楚，一般情况的交通状况也要及时告知，同时将面试时间和地址等信息通过短信形式发给受邀者也是比较恰当的做法。

　在正式面试前，要再次电话确认受邀者是否在路上，还有多久能到达。特别是对于管理岗位，已经约了公司主试官的情况下，要确保受邀者的状况，准确掌握面试进度，以便出现突发状况时，及时调整。

　举个例子：

　在受邀者已同意到公司面试的前提下，作为HR还要在面试正式开始而应聘者还没出现在公司的时候，及时打电话确认应聘者的状况，是在路上，还是根本就没准备来面试，及时发现异常，特别是重点岗位，面试官特别是高层领导已经知晓应聘者要来面试的情况下，要特别关注。

　再比如：在面试开始前30分钟给应聘研发工程师的人打电话，发现他正打算放弃面试，原因是公司不好找，但他确实已经到了公司附近，于是我请车队派车去接，保证了面试的顺利进行。这里也要强调一下，有条件的公司可以在应聘者到达离公司较近的位置后主动派车去接，这样也可以给应聘者留下好的印象，特别是重点岗位的应聘者。

　7面试后的沟通

　面试后的沟通对于面试邀约成功率的评估是最好的方式，可以了解受邀者对邀约的满意度，核实沟通信息与受邀者对面试期待的匹配程度，正确评估HR的沟通方式是否恰当，从而为提高面试邀约成功率提供准确信息。

　举个例子：

　面试结束前都会有一个环节是请应聘者提出问题，这时有的应聘者会提到电话邀约时没有弄明白的问题，这时候，HR就要针对该问题与邀约时的回答进行对比，评估自己在邀约时有哪些可以改善的地方。

　邀约面试话术

　1、事前准备：

　将电话沟通的内容做一下准备，需要了解求职者的问题等;

　2、自我介绍：

　先介绍自己，以免被当做骚扰电话或者推销电话;

　3、了解求职者基本情况和能力：

　通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况，向求职者提出来，进行了解;

　4、了解求职者的适配度：

　对求职者的情况与招聘岗位进行配比，分析适配度;

　5、推介公司和职位：

　向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;

　6、结束语：

　礼貌的结束谈话;

　7、分析判断筛选：

　根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。

　经过电话面试后，正如第7条中所述，要对电话面试的情况进行分析判断，对不符合职位要求的求职者排除。

如何吸引面试者应约的话术共2篇

　 如何吸引面试者的话术篇一

　您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件?

　据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2(约见11人只有2人面试)。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。

　作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：

　原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.

　反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?

　方法：****建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀!如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性

　原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个

　反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列);

　方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力)

　原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

　反思：他或她，真是你目前需要的人吗?

　方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。

　原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复

　反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。

　方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。

　原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘

　反思：怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?

　方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。

　面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。

　原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃

　反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?

　方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便?是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。

　除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：

一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应

　打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。(下载的简历不在此讨论)

　反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”

　做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。

　反应二：“好象~我没有给你们发简历吧?“

　做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间(可从简历接收邮件上轻松找到)，如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见;其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。

　反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”

　做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。

　 二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重

　问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清(大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感)，如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”

　问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。

　问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便?”或“您何时方便?”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。

三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。

四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认(而不是HR)。

　通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。

　以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。

　招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。

　先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和****，还可以让他复述一遍，加深他的印象。

　 如何吸引面试者的话术篇二

　核心提示：招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。

　招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。

　销售好招，销售难招，销售是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性最大的职位。招聘一个销售，通知应聘者来面试，打了无数电话，到老板面试时间却一个人也没有，白耗费大量的时间——哪个环节出问题了?

　招聘流程第一步，往往都是筛选简历后通知面试。作为面试官，为什么应聘者对职位、对面试电话如此不重视?五年前的电话邀约和今天的差别为何如此之大?要确保应聘者与面试官在一个简单的电话里进行有效的双向交流，保证这一环节达到最大效果，有很多技巧可以利用。像以前那样，三言两语通知时间、地点就可以打动销售人才的时代已经一去不复返了。

　 1。初步判断

　做好销售招聘的前期规划：要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员，公司到底需要什么样的人来做销售，是需要富有专业知识的，还是需要表达能力强的?有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍。

　 2。筛选简历

　在网络招聘普及的今天，使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化，将人才条件设定得更为科学、合理。比如初步搜索人才时，可以把条件设置的相对低一些，如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。此外，HR不应对简历筛选抱有过高的期望与把握，简历只是对一个人的初步认识，全面判定需要更多方面的检验。

　 3。心态

　面试官的心态在整个面试过程中占主导作用，首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。现在的招聘领域，信息高度发达，招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是，工作机会一大把，更何况是销售岗位，面试官不再是主导应聘者职位命运的审判官。

　据有才网在各地的统计数据显示，目前各大招聘市场的主导职位都是销售，一份具有销售意向的简历一公布，各种面试电话就接踵而至，你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。那么，面试官如何通过一通电话来给应聘者留下好感度呢?首先，诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通，甚至一副居高临下的倨傲姿态，只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。

　此外，如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣，现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中，面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去，让求职者对招聘方的职位环境认可，这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点，应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。

　 4。开场白

　“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到，当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。因此，寄希望于对方接听时的礼貌应答，往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点，仅供参考：

　a)“您好!是某某吗?”确认对方身份，也给对方反应的时间。

　b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

　c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向，在最短的时间内再次确认对方的求职需求，如果对方的'求职意向与简历上或者公司招聘需求不符，应马上结束通话。

　d)随意问一些问题，给对方连续说三句话的机会，判断一个人的语言表达能力、思维。

　e)考察对方以往的工作能力。

　f)过去最好的业绩。

　g)月平均收入(与公司情况是否相符，对方高于我方应放弃)。

　h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

　i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话，但是也看对方能否自圆其说，再次判断其表达能力)。

　 5。通知时间、地点

　面试时间：市区企业可以根据公司情况安排时间，开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点，以便个人有充裕的时间坐车。

　面试地点：说详细地址，详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好，面试官也要有服务的意识。

　最后一句：重复公司的名字。

　整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

　 6。面试约见

　打了这么多电话，终于要进行最后的面试了，之前的所有铺垫工作，都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

　从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。

　另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。

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