2024年门店如何运营管理论文

　门店的运营是一个多方面的问题,门店的运营质量是连锁业的关键,门店的运营也是个非常大的课题,包括策划活动、现场管理、品类布局、突发事件处理、销售管理、人员管理等等,非常非常多。下面是我为大家整理的门店运营管理论文，供大家参考。

　一 企业简介

　1类型：超市/便利店

　2背景：河北祥隆泰超市有限公司是一家大型民营股份制企业，成立于2001年，

　业务横跨汽车贸易、煤炭贸易、化工生产等多个领域。公司自2001年11月涉足零售业，投资开办的第一家分店红旗店位于石家庄市红旗大街268号,占地面积12500平方米，经营面积10000平方米。

　3营业额：年营业额达3亿元人民币。创利税万元，年销售额达1.3亿元. 4业务描述：本超市是石家庄市一家大型的超级市场，周遍人口密集，经营效益极好。并且将于2002年底在石家庄市再开设100家小型连锁便利店。商品采购内容包括：食品、百货、小家电、服装鞋帽、床上用品、家用纺织、生鲜等。

　二 周边环境分析

　地处石家庄经济发展最为迅速的几大发展区之中的桥西区。

　学校：河北经贸大学经管学院，河北师范大学西院，河北经贸大学会计学院，河北工业大学，河北医科大学，科文专修学院，河北科技大学职业技术学院，河北法商学院，河北师范大学汇华学院，河北交通学院，银星职业技术学院等

　居民：师大、经贸、税校、冶金、中医学院的家属区、新石小区、五星花园小区、钻石公寓等人流量十分大，消费群体稳定，市场潜力广阔。同时学生和居民区的消费相比较商业区更加庞大和必须。

　三 竞争对手分析

　关注竞争对手更要倍加关注我们的中国连锁类零售业是最值得 反思 的。 1 天客隆天客隆超市位于南二环红旗街口东南角，很多公交车经过这里，交通便利。产品种类丰富，北国家电商场入驻。精品酒廊和精品化妆品也是天客隆的招牌产品。卖场面积20000平米，购物通道畅通。一楼有好利来 蛋糕 店，大厅还有服饰、家居、美容等小店。阳光走廊新开业的名品折扣店，也吸引了不少消费者的眼球。停车场有近200个车位，汽车免费停放。自行车为收费存放，有专人看管。超市出口并排46个收银台，所有银联的银行卡都可结算。

　2 高教集贸市场

　虽然西南高教集贸市场不是一个超市类的综合的有高度管理性的企业，但高教集贸市场位于红旗大街上，附近有数十所高校围绕，客源充足。内部有学生日常生活需求的各类产品，大众、方便，同时货源 渠道 相对广泛，不甚正规，所以价格低廉，发展空间较大。

　3 保龙仓

　该超市是商务部首批九家农超对接试点企业之一;河北省著名商标企业;农业产业化重点龙头企业;2009年石家庄雪灾期间，为保障石家庄居民的农产品供应及价格稳定做出了突出贡献。在综合考量上，保龙仓不但在营业额巨大、出售商品种类广泛(经营商品种类包括食品、非食品、生鲜食品等，商品品种达2万余种)、并且在业绩上有很好的基础。

　 总结 ：天客隆位于石家庄南二环以外，主体消费人群为东五里、外贸学校等小区和一些周围商铺，地理位置不佳。保龙仓被家乐福收购后从其营销模式、超市内结构布置停车场周围环境都存在不足之处。高教集贸市场的商品低廉总类繁多，相对周边学生，竞争很大。

　四 营销渠道企业分析

　供货商:

　贵州金信贸易公司

　载泰贸易有限公司

　北京绿洁宝工贸有限公司

　天津市英泰科技发展有限公司

　十堰恒美贸易公司

　中国黑龙江密山市大成瓜籽有限公司

　临沂洪云工艺品有限公司销售

　香港升洋海运代理有限公司

　浙江省金华凯盛国际贸易有限

　潍坊中云科研有限公司

　北京华悦伟业科技发展有限公

　滕州市万顺农贸物流货运中心

　文水县富华油脂工业有限公司

　五 公众分析

　1银行附近有农业银行、建设银行、工商银行、河北银行、邮政储蓄银行、稍远点的还有中国银行等。

　2营销管理模式：

　该超市在管理领导决策下逐渐强大，二店开始施工就是一个很好的体现，这也标志着我们公司的实力也在不断的扩大。一个成功的企业必需拥有一批优秀的工作人员，为了培养员工的全方位知识面，公司开设了卖场知识培训班，这也说明在对员工的素质和专业水平上也有了重视。

　①公司理念：诚信为本，服务是根，创新是魂。本公司实行人性化管理，打造独具特色的 企业 文化 ，增强企业凝聚力，缔造优质团队，鼓励创新，追求卓越 ②经营理念：?文化创造品位服务提升价值 " 公司以深厚文化为底蕴，注意吸收业内先进 经验 ，时时引导消费潮流.公司内部采用现代化管理手段，工作中，不断探索新的服务模式，提升服务内涵，提商服务价值

　③服务宗旨：秉承?我尽力，您方便?的服务宗旨。时时以顾客为先，以市场为先，想顾客之所想，急顾客之所急，以贴心的服务赢得顾客的信赖。

　④营销策略：实行?天天低价? 的营销策略，永远在同行中保持?最低价格? 采用价格源头控制的方式，通过大宗集团采购、集中统一配送来降低成本，优质，低价的商品时时呈现给顾客.注重市场研发，重视对顾客的深入了解，采用?会员制?，等形式来锁定客，建立数据仓库系统，定期对顾客消费资料进行分析，掌握消费规律.勤作 市场调查 ，及时了解顾客需求，把满足顾客需求，作为首要任务，不断丰富商品，追求服务的尽善尽美，以提升品牌忠诚度。

　⑤企业发展后备：祥隆泰注重人才阶梯式培养。为员工提供多种进修机会倡导企业文化，使员工可以尽快融入企业氛围，对人才提供最大的发展空间。使所有员工人尽其用，物尽其才。

　六 营销建议

　(一)加强与供应商的合作，提高超市经营管理信息化程度，灵活指定价格和提高经营管理水平

　(二)对于祥隆泰内部设施需要做如下改进：

　(1)增加 儿童 自由活动区

　(2)建立自由用餐区

　(3)多设顾客休息区

　(4)提高超市内部卫生间的环境

　参考文献

　[1]祥隆泰超市网站首页

　[2]中国供应商河北祥隆泰超市有限公司

　[3]百度石家庄地图

　[4]供应商网

随着湖北疫情的逐步好转，除武汉外的各省市也开始逐步解封，恢复城市运行。目前，湖北十堰已决定从3月16日起恢复市内公交车运行。具体复工路线和运行班次如下：

2010年3月16日至2010年3月16日，十堰市县际客运班车线路将启动，十堰现有县际客运班车将全部恢复运营。如需动用应急储备运力，由企业报当地交通运输部门批准后方可动用。省际、城际道路客运的开通时间按照省、市防疫指挥部的相关要求执行。农村客运班线开通时间以当地防疫指挥部通知为准。

十堰恢复客车

全面推行网络售票。对于确实无法在网上购票的旅客，应安排专人积极引导旅客有序排队购票。排队人员前后距离不得小于1米。积极应用旅客扫码新技术，建立“旅客信息登记平台”，加强疫情防控追溯部署，严格控制站内人数，禁止站内聚集事件发生。

坚持“绿色代码”出行、测温、乘车。乘客乘坐湖北健康码“绿色码”体温测量。如确实无法办理健康码，可持现居住地村(社区)出具的健康监测证明出行。司机和乘客必须一直戴着口罩。

乘车原则

严格控制自行车载客率。车辆实际装载率不得超过50%。要统筹运力，合理优化运行班次，加强售票管理。确保乘客分开就坐，将车厢后两排设置为应急区域，用简易的窗帘(布帘)遮挡，暂时隔离有发热、干呕等症状的乘客。

客运车辆应认真落实车辆消毒和防护措施。每辆公交车都要保持清洁，时刻保持口罩、手持体温计、消毒液、喷壶、垃圾袋等消毒防护用品。

疫情防控

石岩至竹山、竹溪、郧西、宝丰、德胜、秦谷、竹坪、尚进、程家台。

复班线路

07:00-17:00，并根据客流情况增加班次。

:班次时间

1.根据防控复班要求，以上线路均为直达，不允许乘客中途上下车。

2.所有线路均采用实名制购票，并提醒旅客带好身份证，以免耽误行程。

3.到站取票，凭本人健康码“绿码”或健康证明及有效身份证乘车。

4.请配合客运站工作人员进行温度测试。体温测试合格，全程正确佩戴口罩，才能进站乘车。

5.不得携带鸟类、野生动物等违禁物品进站乘车。

6.提倡网上订票，站内取票；需要在车站人工购票的旅客，应配合工作人员查验其健康码“绿码”或健康证明及有效身份证件，并在购票和到站前登记旅客的联系电话等信息。

7.按照客座率不超过50%的控制要求，从一个座位到另一个座位进行售票。上车后，请按照票号入座。如果在乘车过程中感到身体不适，请及时与司机沟通。

8.提倡点对点包车旅游。十堰汽车客运中心站为社会各界和厂矿企业提供点对点一站式包车服务和专车通勤服务。

9.疫情发生前已购买十堰客运中心车票，因疫情未能乘车的旅客，必须通过ref

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