诉求与请求有何区别

法律分析：有区别。

“诉求”特指在求助于别人时陈诉所求事件的发生过程及求助成功后该事件的结果。

“请求”泛指一般的、很平常的求援、求助。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百六十二条 代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。

第一百六十三条 代理包括委托代理和法定代理。

委托代理人按照被代理人的委托行使代理权。法定代理人依照法律的规定行使代理权。

第一百七十一条 行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。

相对人可以催告被代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。被代理人未作表示的，视为拒绝追认。行为人实施的行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

行为人实施的行为未被追认的，善意相对人有权请求行为人履行债务或者就其受到的损害请求行为人赔偿。但是，赔偿的范围不得超过被代理人追认时相对人所能获得的利益。

相对人知道或者应当知道行为人无权代理的，相对人和行为人按照各自的过错承担责任。

第一百七十二条 行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。

我们先讲了需要。需要是实现非暴力沟通的重要因素。首先，你要明白自己的需求，这里你可以借助马斯洛需求层次理论，来分析自己和他人的需求；其次，你要明确地说出自己的需要；最后，你除了要明白自己的需要，表达自己的感受，提出自己的请求，还应该理解别人的感受。

接着我们讲了请求。请求是非暴力沟通的最后一个要素。在明白了自己的需要以后，你还要用合理的语言说出自己的请求。首先，你要明确谈话的目的；其次，你要提出具体的请求；再次，你要通过别人的反馈，来看看对方有没有理解你的意思；最后，你要注意请求和命令的区别，不要把与别人的沟通变成强人所难。

经过两天的学习，相信你对非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求有了一定的了解，这四个要素共同构成了非暴力沟通的整个过程，其中，客观全面的观察是非暴力沟通的前提，清晰地表达自己的感受才能让别人明白自己的需要，而明白自己的需要是实现非暴力沟通的重要条件，通过合理的方式说出自己的请求，最终能推动沟通有效进行。

以上就是之前讲述的主要内容，而今天，我们要学习如何用非暴力沟通的技巧来倾听他人、表达感激、与自己对话，从而让你周围的环境变得越来越和谐，让你的生活越来越美好。

咱们先来看看，如何运用非暴力沟通，来倾听他人。

听到这里，你会想，不对吧，非暴力沟通不是教我们如何表达自己的吗？怎么又说让我们学会倾听别人呢？其实，人与人的沟通不仅仅要靠说，还要靠听。学会倾听别人内心的声音，明白别人内心的感受和需求，也是沟通的重要部分。在春秋战国时期，俞伯牙在船上弹琴，钟子期在岸上听，两人并没有过多的语言交流，而钟子期却通过琴声听出了俞伯牙内心的感受，两个人成为了千古知己的典范，这就是倾听在沟通中的作用。

但是，当我们环顾周围，却会发现有很多人不懂得如何去倾听。我们在面对同事、朋友、伴侣、孩子、亲人的时候，总是习惯滔滔不绝地说出自己的想法，就算是在听别人说话，也常常想着要怎么反驳，或者是像中场休息一样，等着一会儿轮到自己说话的时候，再用自己的观点说服别人。不难想象，如果沟通双方都沉迷于说出自己的观点，但这样的对话和自说自话也没什么区别了。

还有些人，以为安慰对方、给对方提建议，是最好的办法，但其实，很多时候，对方只是想要有一个人静静地听他倾诉。这时，其实你什么都不做，只是倾听，对对方来说就是非常大的支持了。

既然倾听这么重要，那么如何学会倾听呢？其实啊，当你理解了非暴力沟通的内涵，就会发现非暴力沟通的技巧同样能用在倾听上面。

首先，你需要做到客观，要专注于对方的感受，放弃自己主观的想法和判断；其次，你还要设身处地的为对方着想，看看他到底需要什么，这样你在听别人说话的时候，才能听出他的言外之意，明白他的请求是什么。

最后，在给予对方反馈的时候，你可以通过提问的方式，来确认对方的感受和请求。这个时候，你不要简单地问“你现在心情怎么样？”这样直接的问题，会让人产生距离感。你应该在提问中体现出你有认真听对方讲话，比如，你可以这样问：“你很灰心？你希望得到肯定，是吗？”在这里，“你很灰心？”这个问句是在确认对方的感受，“你希望得到肯定，是吗？”则是在确认对方需要什么。这样明确的问题，才能得到对方明确的回答，你也才能更清楚应该为对方做些什么。

总之，通过将非暴力沟通的原则和方法运用到倾听上，我们就能更了解彼此，避免因为不能有效倾听，给生活带来的问题和矛盾。

倾听他人能让我们更了解彼此，而赞扬和感谢他人，能让你和他人的关系更加和谐。下面我们来看看，如何运用非暴力沟通的原则来感谢他人。

在中国，当面去赞扬、感谢一个人是很少见的事情，甚至很多人将赞扬别人和溜须拍马画上了等号。但是，心理学家在研究中发现，绝大多数的人都很渴望获得他人的赞扬和感激。马歇尔博士在一次聚会的时候，组织了这么一个游戏，让参加聚会的人赞扬或者感谢自己身边的人。在场的人听到别人夸自己或谢谢自己之后，都表现得非常高兴。其中有一位女士，在听到别人对她工作的感谢时，甚至还流下了眼泪。

可以说，向别人表示感激，不仅能拉近你们之间的距离，减少人与人之间的误会和隔阂，还能让别人愿意倾听你的请求，对你施加援手。不过，马歇尔·卢森堡博士在对不同案例的研究过程中发现，其实感谢别人也是一件有难度的事。比如，领导想要夸奖自己的下属小王，工作业绩很不错，想感谢他为整个部门做的贡献，领导可能会说：“小王的工作业绩挺突出的。”但是这样的话可能会让小王觉得：领导是想我接着为他卖命，我只是他提高业绩的工具而已。

在生活中，这种不恰当的感激方式，广泛存在于公司、学校和家庭中。不当的话语，不仅不能将夸对方、感谢对方的心意传达出去，还可能会适得其反，引起别人的不满和反感。

那么，怎么样才能正确表达自己对别人的感激呢？马歇尔博士告诉我们，用非暴力沟通的技巧来表达感激，包含三个步骤：

第一步，要说明对方做了什么事，使我们的生活、工作得到了改善。这一点要求我们在赞扬、感激别人之前，先客观、全面地观察别人的一言一行，也就是说，夸人、感谢人也要有事实依据；

第二步，要说明对方满足了我们什么样的需要。这样会让对方觉得自己被需要，自己很有价值；

第三步，要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受，这样才能让对方真正感受到我们的感激之情，简单地说，就是要走心。

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