2024年商场经理岗位职责

商场经理岗位职责（通用27篇）

在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的商场经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

商场经理岗位职责 1

1.维持全店良好的服务水平，保障商场的`正常销售；

2.做好招商工作，进行优胜劣汰；

3.完善服务体制，做好督导工作；

4.做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；

5.负责整个服务区域的环境整洁、卫生；

6.在总经理领导下，抓好所分管的工作。

商场经理岗位职责 2

1、负责公司公关客户的'开发及维护。

2、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。

3、负责公司产品的讲解及介绍。

4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。

商场经理岗位职责 3

一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的`调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。

二十、完成领导交办的其它工作。

商场经理岗位职责 4

岗位职责:

协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划，并科学公正的`分解到各店的年度、月度目标，并执行、督导、跟踪、达成。

岗位要求:

1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向，了解大型卖场的运作模式，8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验；

2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。

商场经理岗位职责 5

1、学历专业:大专以上学历，管理类专业优先；

2、年龄形象:28—48岁，形象良好；

3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验，同等职位3年以上，具备丰富的人员培训经验；

4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理，熟悉商业中心的客诉管理，熟悉国家物业管理的相关政策与法规，具备优秀的突发事件应急与处理能力，较强的人际关系处理能力，具备较强的.团队管理能力与沟通协调能力；

5、性格特点:能抗压，责任心强，具有较强的原则性，性格开朗豁达，处事公平公正。

商场经理岗位职责 6

一、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

二、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。

三、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

四、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。

五、完成领导交办的.其它工作。

商场经理岗位职责 7

1. 据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作；

2. 并负责维持商场正常的经营秩序；

3. 负责处理商场重大安全事故和各级纠纷；

4. 对商场内消防安全事故承担一级责任；

5. 领导商场员工完成集团公司下达的'各项经营指标；

6. 按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动；

7. 负责商场全体管理人员的考核；

8. 负责对商场员工进行培训管理；

9. 根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象；

10. 负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级 部门检查、

11. 完成领导交办的其他工作。

商场经理岗位职责 8

一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。

二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的'促销活动。

四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

五、负责商场内财产的合理使用与调配。

商场经理岗位职责 9

1、负责按编制招聘、培训、考核部门员工。

2、负责落实责任书签订工作。

3、负责培养一名后备经理。

4、负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及KPI的执行。

5、加强员工的思想教育工作，培养员工爱红星如家的思想，检查督促员工的'行为是否规范。

6、确定工作目标，制定工作和培训计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

7、做好有关外包商的评审工作，按照物业合同招投标流程进行成本管理，并对预算的使用加以控制。

8、建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作，处理重大投诉事件。

9、对商场物业部管理范围内的防火安全负责，商场遇紧急情况及事故，须配合商场处理及做好善后工作。

10、组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行，实现质量目标。

11、负责物业档案文件管理，建立良好的公共关系，协调与商场其他部门的工作。

12、定期组织召开部门有关人员的工作会议，传达集团和区域物业工作精神，检查部门工作落实情况并对员工进行考评。

商场经理岗位职责 10

一、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

二、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

三、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。

四、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

五、组织进行市场调研及现行管理模式的'探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。

商场经理岗位职责 11

岗位职责:

1、全面负责商场经营管理，根据商场实际情况制定各项经营管理目标、实施计划和各项管理制度，有效进行规范化管理；

2、根据集团总部的年度经济指标，进行指标分解，确保完成本商场各项经济指标；

3、研究分析市场行情，密切关注竞争对手动态，掌握本商场销售情况，定期向上级领导汇报经营管理情况；

4、做好商场的保安消防工作，杜绝安全隐患，防患于未然；

5、协调处理好商场、经营商及客户三者之间的关系；

6、解决好重大客户投诉问题；

7、抓好员工的素质教育和业务培训，树立现代服务意识，做好后备人才的发现、培养工作；

8、组织并落实商场家居的各种品牌企划活动，维护和提升公司整体形象；

9、负责同合作方进行工作的衔接、沟通，维护双方合作关系；

10、负责同当地政府和主管部门进行关系的维护、促进政企关系的良好发展；

11、负责同当地媒体进行关系的`维护、保持良好的沟通；

12、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、30-45周岁，工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历；

2、有5年以上大型零售商场高层经营管理经验，3年以上同行业大型百货商场或星级宾馆高层管理经验者优先；

3、熟悉家居行业业态及全国家居市场基本情况，对行业发展趋势有较强的敏感度；

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验，有一定的文字报告撰写能力；

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策，具有良好的语言表达、沟通能力；

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力

商场经理岗位职责 12

任职要求:

1、中专以上学历，大专优先，专业不限；

2、25-35岁，男女不限，形象气质佳；

3、5年以上家具、建材行业工作经验，2年以上专卖店店长工作经验，有高端家具从业经历优先；

4、熟悉家具直营门店运营管理，熟悉高端家具行情与消费市场，具有较强的市场与客户开拓能力；

5、较强的分析问题和解决问题的能力，擅长团队管理，能引领团队达成业绩目标。

6、有强烈的`事业心、目标感强、成果导向、抗压力强。

岗位职责:

1、制定门店整体经营计划，完成门店的销售业绩目标；

2、负责统筹门店的各项运营工作，持续提升顾客服务质量与满意度；

4、负责门店的团队建设，组织对下属员工的招聘、培训、绩效评估，保证团队成员定期有成长；

5、组织团队进行市场活动引流和渠道开拓，提升客流以促进店面销售指标达成；

6、负责本门店的费用成本控制，促进人效提升。

商场经理岗位职责 13

岗位职责：

1、商场关系维护；

2、商场拓展店铺审核；

3、商场回款监督；

4、商场指标分解，利润月标控制；

5、综合部架构搭建；

6、综合部日常事务处理，定期会议召开；

7、商场、批发协调订货沟通。

职位要求：

1、3年以上同岗位工作经历；

2、良好沟通能力、协调能力、抗压能力

3、能接受出差

4、工作地址：无锡市惠山区堰桥堰畅路23号

商场经理岗位职责 14

岗位职责

1、组织开展各项运营管理相关工作；

2、运营部组织架构建设；

3、运营业务板块的管理制度、管理标准及流程制定；

4、配合相关部门制定商户进场二次装修的相关文本文件，配合实施商户装修管理培训、商户装修管控等工作；

5、配合及开展项目开业前商户开业协调、项目推广活动协调等相关工作；

6、制定年度经营计划及目标，并组织实施完成；

7、收集市场信息，分析各类业态、商户的经营状况，为本项目租户组合优化提出建议及方案；

8、配合建立租金等相关费用的收缴机制及管理办法，配合租金的催收工作；

9、商户租赁合同管理，开展续租、退租等相关工作的开展执行；

10、项目日常管理工作的`组织与实施；

11、上级交办的各项工作。

任职要求

1、本科以上学历(能力及经验优异者大专以上)，5年以上同岗位工作经历及经验，有项目筹备期至正常经营期全程工作经历及经验者为佳；

2、具备良好的沟通谈判能力、协调能力及应变能力、思维开阔敏捷，责任心强；

3、具备较强的商业敏感度、以及一定的商业策划能力及分析能力；

4、具备较强的团队管理能力，能承担较大的工作压力。

商场经理岗位职责 15

1.参加主管召开的班前班后会议，接受任务分配。

2.做好开餐的准备工作，备好菜盖、酒精炉、托盘等用具。

3.负责菜品质量的'监督，严格准守“八不出”的标准。

4.负责将出品及时送到指定包厢。

5.按照酒店标准做好备餐间的卫生工作。

6.按照规定负责岗位设施和用具的维护工作。

7.积极参加酒店的培训工作，提高个人的专业技能和专业知识。

商场经理岗位职责 16

1、负责楼面的经营管理工作，积极贯彻落实常务副总下达的工作任务，对楼面工作任务的实施与落实情况。

2、参加酒店经理例会，召开主管例会，传达上级指示，并贯彻落实，解决工作问题。

3、制定本部门工作计划和营业目标。

4、根据酒店营业状况对服务员进行安排，保证正常经营。

5、根据常务副总的.安排，定期对主管级进行考核。

6、负责部门服务员的规章制度，工作流程，工作标准。

7、抓好个部门的礼节礼貌，仪容仪表及劳动纪律。

8、现场巡视指导，及时处理问题，保证各环节按酒店的标准运营。

9、每天及时掌握客户预订情况，对预订信息进行分析，定期总结。

10、做好重点客户的接待工作，与重要客户保持良好关系。

11、妥善处理好客诉问题，确保客人得到最大满意。

12、积极研究销售技巧，带领全体员工积极推销菜品，从而保证经济利益的实现。

13、对后厨的产品提出合理化建议。

14、认真抓好成本控制，降低易耗品和能源费用，争取实现利益最大化。

15、按照规定对露面的设施设备，餐具，布草进行有效管理。

16、制定培训计划，提高员工的专业技能和专业知识。

17、完成酒店常务副总交代的基本工作。

商场经理岗位职责 17

（一）负责贯彻落实公司的质量方针、目标，并进行监督与检查；

（二）负责根据商厦经营和质量方针、目标，制定本部门年、季、月的空调供水、供电、供暖及其它设施的维护和改造计划，并进行实施与监督检查；

（三）负责各项设施维护和改造的预算编审工作；

（四）负责监控联营厂商设施的设计制作和改造；

（五）负责合理分配工作，督导员工合理有效完成工作；

（六）负责协调与各部门处部的关系；

（七）负责审核每月电气及工程配件的进销存工作并掌握本部门各项费用的.支出情况；

（八）负责对本部门员工进行相关的业务知识技能的培训工作。

商场经理岗位职责 18

职责描述:

1、依据公司经营发展战略，组织制订全国零售终端标准化体系、方针政策，提报营销中心总经理审核通过并实施，督促各区域按照公司标准化要求，组织相关资源力量实施。并对零售门店进行考核监督。保证全国各终端门店达到公司标准化；

2、选择各区域代表性门店，进行重点推进，按照公司标准化制度进行升级改造，并总结优秀经验进行全国传播；

3、依据公司目前现有门店零售模式，进行优化提升，组织相关资源，提升试点区域及全国区域零售的销售业绩；

4、协助部门对内、对外其他工作等。

任职要求:

1、大专以上学历， 3年以上同等岗位同行业工作经验；

2、直营、商场店铺经营及管理经营的'工作经验；

3、熟悉市场营销专业知识，掌握零售终端管理知识，了解品牌管理知识；

4、具备优秀的沟通表达能力，市场企划能力，组织控制能力；

5、具备优秀的归纳分析能力及办公软件使用能力；

6、荣泰、奥佳华等同行业同岗位工作经验。

商场经理岗位职责 19

1、30—45周岁，工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历；

2、有5年以上大型商场高层经营管理经验，3年以上同行业大型商场高层管理经验者优先；

3、熟悉商业综合体基本情况，对行业发展趋势有较强的敏感度；

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验，有一定的文字报告撰写能力；

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策，具有良好的`语言表达、沟通能力；

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力，能适应经常性出差或外派工作。

商场经理岗位职责 20

1、负责百货商场全面经营管理，并对购物中心集团总经理负责。

2、参与制订购物中心集团的营销战略，根据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

3、负责审批和调整百货商场采购部、企划部报批的全年促销计划，以及其他部门报批的各项全年计划。

4、负责重大公关、促销活动的.总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

5、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防机制和措施，确保完成营销目标和营销计划。

6、规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程。

7、拟订年度营销计划及盈利预算，制定百货商场收支预算及作出适当调控。

8、审核、了解、分析有关报告，记录公司购物中心集团下达的销售指标及财政预算。

9、配合卖场之业务及发展需要，监督执行各项销售及卖场工作计划。

10、监管百货商场整体销售情况及各部门工作。

11、检查百货商场所有中层以上管理人员的日常行业规范。

12、协调购物中心总经理建立调整公司的发展计划，细分市场，建立、拓展调整连锁网络。

13、定期和不定期地拜访重点客户，及时了解和处理各种问题。

商场经理岗位职责 21

1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标；

3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；

4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议；

5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；

6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；

7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；

8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的'建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；

9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；

10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；

11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；

12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；

13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。

商场经理岗位职责 22

1、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

2、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

4、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

5、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

6、领导临时交办各项工作；

商场经理岗位职责 23

1.维持全店良好的.服务水平，保障商场的正常销售；

2.做好招商工作，进行优胜劣汰；

3.完善服务体制，做好督导工作；

4.做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；

5.负责整个服务区域的环境整洁、卫生；

6.在总经理领导下，抓好所分管的工作。

商场经理岗位职责 24

1.协助行政经理拟定全面性之市场推广打算。

2.与客户保持良好的关系，及时提供酒店的最新动向资料，努力塑造良好的企业形象。

3.把握酒店治理层与客户联络沟通的'差不多情形，并将要紧联系单位及人员资料聚拢存档。

4.保留一切有联络的客户的档案和宣传结果的记录。

5.拟定宣传、推广的走访对象，定期进行拜望。

6.必须清晰地把握社会及经济上的变化情形，对社会事物有敏捷的触觉，有打算地做出相应宣传推广措施。

7.留意其他酒店的宣传活动，有关的消息应及时知会行政经理。

8.应以身作则，为下属树立一个良好的工作榜样。

9.监察属下职员之工作，操作及外表。

10.完成上级交派的其它工作任务。

商场经理岗位职责 25

1、负责贯彻落实公司的质量方针、目标工作并进行监督与检查；

2、负责制定审核商厦年、季、月固定资产，低值易耗品的采购计划并经公司领导批准实施采购计划；

3、负责商厦固定资产的管理和日用消耗品管理工作；

4、负责商厦物业费用的核算审核报批签约工作，并监督执行；

5、负责商厦保洁的核算、审核、报批、签约工作，并进行监督检查保洁公司的履约执行情况；

6、负责商厦花卉租摆合同的核算审核、报批、签约工作，并进行监督检查花卉公司的履约执行情况；

7、负责商厦电梯维护保养的合同的核算、审核、报批签约工作并进行监督检查电梯公司的履约执行情况；

8、负责商厦通讯话务的`管理工作；

9、负责商厦员工用餐、更衣等生活管理工作；

10、负责商厦外租物业各种费用的收缴工作；

11、负责本部门内部员工相关业务知识的技能培训工作；

12、负责涉及外部工作的联络与协调。

商场经理岗位职责 26

1、负责监管财务部日常工作；

2、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准；

3、建立、健全公司的`财务体系，完善财务管理制度，并监督执行。

4、加强日常财务管理和成本控制，开展全面财务管理，严格控制财务收支。

5、加强应收款管理，时时追踪应收款情况、逾期款情况及监督公司内各部门应收回款情况。预测和监控现金流量，负责资金管理及资金规划，合理分配资金。

6、对公司税收进行整体筹划与管理。

7、提出企业财务方面合理化建议。为经营管理决策提供依据。

8、协助制订、实施内部管理与风险控制体系，建立财务内部控制制度，支持公司的经营战略。

9、协调公司与银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益。

10、财务专业能力与管理能力相结合，提升部门职能。

11、完成领导交办的其他工作。

商场经理岗位职责 27

1、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。

2、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。

3、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。

4、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的.问题和意外事件。

5、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。

6、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

7、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

8、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。

9、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。

10、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。

11、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

12、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

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