2024年项目营运经理岗位职责

项目营运经理岗位职责

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的项目营运经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

项目营运经理岗位职责1

项目营运管理工作目标、考核标准及工作计划并落实到位;

2、制定项目营运费用预算、报批,在预算范围内合理使用;

3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;

4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态,维护、控制经营秩序,定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;

5、负责与商户保持良好的合作关系,负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营,为商户提供经营指导支持,组织协调商户处理各种纠纷,组织协助工程物业部为商户提供服务,维护商业街环境,树立统一形象;

6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。

任职要求:

1、大专以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

2、四年以上商业地产或大型购物中心工作经历, 一年以上同等岗位工作经验;

3、具有较强的运营数据分析能力、领导能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;

4、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表,有较强经营分析能力;

5、熟悉现场管理工作流程,顾客服务知识,商务礼仪,相关法律法规;

6、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重

项目营运经理岗位职责2

岗位职责:

1、负责影城日常营运工作,对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理,注重细节服务,树立星级影城的运营标准和员工形象;

2、根据营运实际工作需要,控制薪资成本,本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则,提出合理的人员需求计划;

3、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,并在职权允许的范围内管理员工,处理与员工日常工作相关的各类事务;

4、加强现场管理,经常对员工的服务工作进行检查监督,不定时巡场,督促员工提高服务水准;

5、运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客,正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件,保证正常秩序,妥善解决客诉;

6、根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点,指导营运主管科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班,及时针对事假、病假进行调班;

7、参与值班经理轮班,做好每日的结账和票房上报工作。过程中根据影院每日的客流高峰特点,合理安排员工值班过程中的就餐,做好岗位人员补充。妥善处理好各类突发情况,并上报。

8、监督保洁人员的日常工作,坚持星级影城的清洁标准,为顾客奉献整洁、舒适的观影环境;

9、协助店长控制影城的成本、利润和损耗,指导做好卖品部的品种搭配、进货、库存管理,定期盘点影城存货量、合理控制库存量等一系列工作;

10、完成上级交办的`其他工作。

任职资格:

1、28-45岁,身体健康,五官端正;

2、有大专以上学历,酒店管理、工商管理或相关管理专业;

3、能够熟练操作office等办公系统软件;

4、至少拥有三年以上影城、酒店或连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验。

5、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;

7、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念,以及丰富的营运管理经验;

8、普通话标准;

9、能适应弹性工作制或倒班工作;有影院筹建暨开业经验者优先;

10、有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历者优先。

11、能适应倒班工作和服务行业的工作节奏。

项目营运经理岗位职责3

岗位职责:

1、负责影城日常营运工作，对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理，注重细节服务，树立星级影城的运营标准和员工形象;

2、根据营运实际工作需要，控制薪资成本，本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则，提出合理的人员需求计划;

3、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事务;

4、加强现场管理，经常对员工的服务工作进行检查监督，不定时巡场，督促员工提高服务水准;

5、运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉;

6、根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点，指导营运主管科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班，及时针对事假、病假进行调班;

7、参与值班经理轮班，做好每日的结账和票房上报工作。过程中根据影院每日的客流高峰特点，合理安排员工值班过程中的就餐，做好岗位人员补充。妥善处理好各类突发情况，并上报。

8、监督保洁人员的日常工作，坚持星级影城的清洁标准，为顾客奉献整洁、舒适的观影环境;

9、协助店长控制影城的成本、利润和损耗，指导做好卖品部的品种搭配、进货、库存管理，定期盘点影城存货量、合理控制库存量等一系列工作;

10、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、28-45岁，身体健康，五官端正;

2、有大专以上学历，酒店管理、工商管理或相关管理专业;

3、能够熟练操作office等办公系统软件;

4、至少拥有三年以上影城、酒店或连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验。

5、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力;

7、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念，以及丰富的营运管理经验;

8、普通话标准;

9、能适应弹性工作制或倒班工作;有影院筹建暨开业经验者优先;

10、有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历者优先。

11、能适应倒班工作和服务行业的工作节奏。

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