中式快餐店一般都有哪些优点和缺点?

优点

●有着深厚的文化底蕴：在博大精深的东方饮食文化基础上发展起来的中式快餐，必然具有鲜明的中国特色。从皇宫贡品到民间小吃，数不胜数。

●有着广阔的市场空间：我国如果每人年均消费100元，就是1300亿元。中式快餐的市场之大，不可低估。

●有着传统的特色品种：洋快餐品种都较为单一。而在目前可称得上中式快餐的有：青岛的尚客优品中式快餐、上海的荣华鸡快餐，河南郑州的红高梁快餐，武汉蔡林记的热干面、老通城的豆皮、 四季美的汤包，天津的狗不理包子等等，可谓是：东、西、南、北、 酸、甜、苦、辣、咸应有尽有。还有许多有名的小吃，稍加开发、形成规模，就能发展成为中式快餐。

●有着较为低廉的价格、可口的味道。

●有着合理的营养搭配：洋快餐主食以高蛋白，高脂肪、高热量为特点，而小吃和饮料则是以高糖、高盐和多味精为主。相反，人体所必需的纤维素、维生素和矿物质则很少，多吃对人的健康很不利。而中式快餐则采用中国传统的烹饪方法，大多有着较为合理的营养和膳食搭配。

缺点

●缺乏高水准的企业形象管理：中式快餐没有鲜明的品牌及企业形象，没有高水准的企业形象管理。

●缺乏高效率： 目前的中式快餐之所以无法与西式快餐相媲美，手工操作导致效率低下是一个很大的原因。

●缺乏标准化和规范化管理：中国餐饮业经营者向来只注重对食物的外观形状和口味进行改进和完善，而对于提高其服务水平之类的“软性指标”往往有所疏忽，这是中国餐饮业普遍存在的问题，然而追求高档的服务恰恰正好是现代消费的显著特点。

●缺乏连锁经营战略：中式快餐一般都局限于本地区、本省区，较少有全国性连锁经营的，更不用说是全球性的了。中式快餐由于一直停留在“小打小闹”的封闭式经营模式上，所以始终上不了规模，出不了大效益，成不了大气候。

服务方式不同、菜单形式不同、店面布局不同、店面组织和岗位职责不同。

1、服务方式不同：正餐为点餐式，需要更多地体现服务的功能和价值，服务速度和就餐时间要求相对不是很高；快餐以顾客自助式服务为主，为求快捷。

2、菜单形式不同：正餐的产品种类较多，以菜单本的形式点餐，菜单制作精细；快餐的菜单则多是悬挂在店内或摆在服务台，顾客排队快速点餐。

3、店面布局不同：正餐店面相对较大，后厨设有初加工、切配、清洗间、冷荤间、灶台和面点间等，店内设计装修和投资也相对较高；快餐店面小，分为前厅服务区和后厨加工区，加工环节简单，设有成品出餐台。

4、店面组织和岗位职责不同：正餐多采用单店式经营方式，按不同工作种类分为厨房部、服务部、销售部、维修部、行政部、财务部等，岗位大多是专一设置；快餐一般采用连锁经营模式，所以在管理上以总部——区域——店铺分级划分，每个店中以店长、助理店长为管理层，以领班组长、资深员工为骨干，以厨工、服务工为基层人员。

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