什么是会客的礼节？

会见访客时，你应该到大厅来招呼。如果是熟客人，你可以不必费神，请他们直接人内。但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。

请以专业化形象出现在柜台前，但别像演舞台剧一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。当你进入会客室时，一定有人在打量你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来评断你，他们对你的第一印象即代表你的公司给人的形象。假若你表现得很谦卑、神经质、胆怯、畏首畏尾，在你还没有开口以前，你已输掉了一半。

确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。如果你以负面的态度接待客人，相信对方将给予相同的回应。

1.替上司接客

见面后立刻向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，×先生，我叫××，是王经理的秘书。”如果×先生没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。拿到名片，你不但可以此向上司介绍，也可以存人档案中。当你介绍访客时，顺手把名片递交给上司，或放在上司看得到的桌面上。

当你指示访客上司办公室的位置时，也应说些如“王经理正在等，请随我来”的话，避免用“跟我来”或“走这边”的命令式口气。

2.握手

与人打招呼的专业化方式是：当客人进了办公室向你走来时，你立刻起身，面带微笑地迎上前去，并露出亲切愉悦的表情，然后伸出手与对方握手。如果有人向你介绍客人，而你仍安然地坐在椅子上，就会显得你对此人不感兴趣，并意味着你不想被打扰。

握过手后，通常以复诵对方姓名为寒暄开场白，如果第三者尚未将你介绍给客人时，可以简单地自我介绍：“很高兴认识您!×先生，我是××”或“幸会幸会!×先生”。

在商场上，握手是一种最常见的礼节。象征着和平——开始时张开手，表示手里并未携带任何武器——接下去也是个和平的手势。除此之外，先撇开文化差异性不论，如果有人伸出手来要和人握手，而你不握的话，即表示你看轻对方，不屑与之握手，对方会觉得受到侮辱。

如果基于其他原因，无法伸出右手来握手时，也请你伸出另一只手。这若是永久性的状况就不必道歉，如果只是暂时的，还请稍作说明，你没有必要向他解释清楚，但若有人问及，不妨简明扼要说明一切。握手的方式可透露出你是什么样的人：坚定的握手方式（非上下摇动或紧握不放），代表自信、热诚、开放与诚恳；如果是软弱静止的方式则代表反面的意义；如果像是要把对方骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一类。

握手时上下摇动约一两下即可松开，虽然你仍在介绍彼此，手却可以分开。握手时，身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注视着对方，如果握手时不注视着对方，会让人感觉犹豫、不信任对方，或有自卑感。

握手时，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上；如果有人握手时手掌朝下，可能下意识里想控制整个情况，如果你也接受这种握手方式，表示你也同意由此来支配全局。如果你愿意让对方相信他们是主要控制者，这是一个不错的握手方式。

在商场上绝对不要伸左手和人握手；或者双手环绕着某人脖子；或双手搭在对方肩上并亲吻他的面颊；或用任何其他方法做身体接触。应该尊重对方的个性，并不是每个人对这类接触都会觉得舒适自在，不论你对这个团体有多熟悉，和某人有多亲密，在办公室里绝对不容许有拥抱和接吻等行为。

当你满腔热诚伸出手来，而对方并没有立刻握住时，该怎么办?把手缩回来就好了，不做任何批评，也不必觉得遗憾或难为情。

浏览量和访客数在定义、计算方式、成交量上不同。1、定义不同：访客量是指每个店铺或页面访问的数量，而浏览量是指店铺或商品页面被访问次数。2、计算方式不同：访客数看得是的进店铺的IP账户的数量。浏览量看的是宝贝被浏览的次数之和。3、成交量不同：有流量和访客不一定有成交量，没有访客绝对没有成交量。

一、浏览量和访客数有什么区别?

1、定义不同：

访客量是指每个店铺或页面访问的数量，是指一个人多次进入这个店铺或页面。

而浏览量是指店铺或商品页面被访问次数，是指这个店铺或商品页面每次打开或者访问的次数或者刷新都会记录一次的。

2、计算方式不同

访客数：看得是的进店铺的IP账户的数量。浏览量：看的是宝贝被浏览的次数之和。

淘宝店访客量的IP每台电脑上网都有一个唯一的IP地址，当你进入某网店后，那么该网店的访客量（IP）就增加一个。

如果你在该网店查看了10个产品信息，那么该网店的浏览量（PV）就增加了10个，你浏览提越多，网店的浏览量（PV）就越多。

而他的访客量（IP）不会变，只会增加一个。当只有不同的用户访问该网店时，他的访问量（IP）才会增加，但同一个IP的电脑访问，他只算一个访客。

3、成交量不同

有流量和访客不一定有成交量，但是没有流量和访客绝对没有成交量。

这就像实体店一样，首先我们要想方法吸引人进店，人进了店以后，我们的商品要有吸引力，让他有兴趣再看下去，最终有购买的意向。

二、什么是浏览量?

淘宝浏览量简称pv，指的是店铺每个页面被点击的次数，比如你点了一个宝贝详情页面浏览完之后，又打开了店铺另一个宝贝详情页浏览，这就是两个pv，，所以淘宝的浏览量是累加的。

三、什么是访问数?

淘宝访问数简称uv，它是指每个页面访问的人数，比如你点击宝贝进入到宝贝详情页面，就算访问了一次，再点击店铺其他的页面或者是刷新一次，都不会累加，就是一个访问量。

以上就是访客数和浏览量的不同之处，大家清楚定义之后就会明白，然后根据数据给店铺做相关的调整。

想要提升浏览量，那么你的页面一定要受用户的喜爱。想要增加店铺的浏览量，可以增加店铺上架宝贝的数量，如果用户通过一款产品点击进来了，再点击了另外的宝贝，pv就会增加了。

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