政风热线和12345区别

政风热线和12345都是政府提供的便民服务热线，虽然两者都有处理民众投诉和提供建议的功能，但它们在服务内容和范围上存在一些区别。

政风热线，主要职责是受理政务电话，协助政府部门处理各类诉求和问题，并尽快给公众答复或解决。政风热线致力于加强政府与民众之间的沟通，以促进政策的理解、支持和执行，同时也帮助解决一些社会问题，如投诉、咨询等。

12345是全国政府服务热线，它主要是为了促进政府与人民群众之间的沟通和互动，提供便捷、快速的服务。12345会接收来自全国各地的电话，包括咨询、投诉、建议等，然后根据内容分配给相关部门处理。此外，12345还提供一些在线服务，如网站、微信、APP等，使公众可以更方便地获取政府服务。

总的来说，政风热线和12345在服务内容和范围上有所不同，但都是为了更好地服务公众，提供便利的渠道以反映问题和需求，并加强政府与民众之间的沟通与互动。

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